Google Maps fügt KI mit neuen Möglichkeiten hinzu, um Geschäfte zu erkunden

Maps fühlt sich langsam mehr wie ein Leitfaden an

Bis jetzt nutzten die meisten Leute Maps ziemlich einfach – suchen, scrollen, auswählen.

Mit dem neuen Update beginnt sich das zu ändern. Google sagt, dass Nutzer detailliertere Fragen stellen können, und Maps wird mit Vorschlägen antworten, die zu dem passen, was sie meinen, nicht nur zu dem, was sie tippen.

Es ist eine kleine Verhaltensänderung, aber eine wichtige.

Du musst nicht auf dieselbe Weise suchen

Das klassische „Stichwort eingeben und die Ergebnisse durchsuchen“ verschwindet nicht. Aber es ist nicht mehr die einzige Option.

Mit „Ask Maps“ können die Leute spezifischer, sogar vager sein und trotzdem nützliche Vorschläge bekommen. Maps kombiniert das dann mit visuellen Elementen und Navigation, sodass Nutzer schnell verstehen können, wie ein Ort aussieht und wie man dorthin gelangt.

Source: blog.google

Warum der Einzelhandel aufmerksam sein sollte

Google positioniert dies nicht als E-Commerce-Funktion. Wenn Menschen jedoch direkt innerhalb von Maps Entscheidungen treffen, beeinflusst das natürlich, wie Unternehmen entdeckt werden.

In der Praxis legt er mehr Wert auf Dinge wie:

• vollständige und genaue Geschäftsinformationen
• Neuere Fotos
• Bewertungen von Kunden

In Geschäften ist dies oft das Erste, was ein potenzieller Kunde sieht – manchmal das Einzige.

Noch früh, aber sehenswert

Diese Funktionen werden schrittweise eingeführt, daher ist es noch zu früh, um die tatsächliche Wirkung zu messen.

Aber die Richtung ist klar genug: Bei Maps geht es nicht mehr nur darum, von A nach B zu kommen. Es geht auch darum, herauszufinden, wohin man überhaupt gehen soll.

Für E-Commerce- und Einzelhandelsteams ist das ein Wandel, den man im Auge behalten sollte.