2 min. lezen

PayPal komt in verwarring – Chatbot-winkelen neemt een vlucht

Perplexity voegt de mogelijkheid toe om direct te winkelen in de zoekinterface. PayPal regelt betalingen; Geselecteerde handelaren leveren goederen. Het werkt voorlopig alleen in de VS en lijkt op wat ChatGPT onlangs heeft gelanceerd.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Dit artikel werd voor u vertaald door kunstmatige intelligentie
PayPal komt in verwarring – Chatbot-winkelen neemt een vlucht
Bron: ChatGPT

Een jaar geleden schreven we over hoe Perplexity winkelfuncties lanceerde voor betalende gebruikers. Nu treedt PayPal als betalingspartner in het spel en brengt winkelen naar alle Amerikaanse gebruikers.

Hoe het werkt

Je voert een productquery in en Perplexity toont aanbiedingen van winkels zoals Abercrombie & Fitch, Ashley Furniture of Fabletics. Je betaalt via PayPal zonder de zoekinterface te verlaten.

Om te beginnen bood PayPal 50% terug (maximaal $50) bij de eerste aankoop. De promotie liep een week vanaf 25 november.

Voor kooplieden

Handelaren met een PayPal-account kunnen lid worden. Producten synchroniseren automatisch en verschijnen in zoekresultaten.

Wat het betekent:

  • Producten zijn zichtbaar precies wanneer klanten ernaar zoeken
  • Betalingen gaan rechtstreeks naar handelaren, niet via een tussenpersoon
  • PayPal biedt bescherming tegen fraude

Cruciaal is dat de handelaar de handelaar van record blijft – verantwoordelijk voor transacties en klantenservice.

Wat dit betekent voor e-commerce

Perplexity is niet alleen. In oktober schreven we over hoe ChatGPT Instant Checkout lanceerde – directe aankopen via de chatbot in samenwerking met Etsy en Shopify. Een paar dagen geleden voegde OpenAI AI-winkelonderzoek toe – een functie die producten voor je zoekt en vergelijkt.

Het patroon is duidelijk: AI-tools verschuiven van zoekmachines naar winkels.

Voor e-shops betekent dit een ander verkoopkanaal. Naast websites, marktplaatsen en sociale netwerken komen er ook AI-assistenten op. De vraag is niet of het zal gebeuren, maar wanneer.

Waar winkels op moeten letten:

  • Productgegevenskwaliteit – AI kiest alleen goed beschreven producten
  • Integraties met betaalpartners zoals PayPal of Stripe
  • Ontwikkeling van protocollen zoals OpenAI’s Agentic Commerce

Net als bij de opkomst van marktplaatsen of sociale netwerken, zullen degenen die zich vroeg aanpassen ook deze keer overleven. PayPal met Perplexity is een andere speler in een spel dat net begint.

Artikel delen
Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

Vergelijkbare artikelen
Retourkosten kunnen de manier waarop Europeanen online winkelen veranderen
2 min. lezen

Retourkosten kunnen de manier waarop Europeanen online winkelen veranderen

Gratis retouren zijn standaard geworden in e-commerce, vooral in de mode. Maar nieuw consumentenonderzoek uit Duitsland laat zien in hoeverre ze aankoopbeslissingen beïnvloeden. Volgens gegevens van de ECDB zegt 46% van de shoppers dat ze minder vaak online zouden kopen als retouren niet langer gratis waren. Nog eens 20% zou overstappen naar winkels die nog […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
De Italiaanse e-commercemarkt bereikt €90,6 miljard
4 min. lezen

De Italiaanse e-commercemarkt bereikt €90,6 miljard

De Italiaanse e-commerce genereerde in 2025 €90,6 miljard aan omzet, een stijging van 6% ten opzichte van het voorjaar, volgens het nieuwe rapport Ecommerce in Italy 2026 van Casaleggio Associati. De studie, gebaseerd op analyse van meer dan 16.000 e-commercesites en interviews met meer dan 145 professionals uit de sector, toont een markt die nog […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Noordse e-commerce blijft groeien nu klanten selectiever worden
5 min. lezen

Noordse e-commerce blijft groeien nu klanten selectiever worden

Afgelopen herfst hebben we besproken hoe Noordse consumenten steeds meer grensoverschrijdend winkelen gingen doen, waarbij Chinese marktplaatsen zoals Temu aan populariteit wonnen in de regio. De nieuwe lenteeditie van 2026 van het e-commercerapport van PostNord laat zien dat online winkelen zeer actief blijft in Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen, terwijl consumentengedrag geleidelijk bewuster en prijsbewuster […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU