AOV (Average Order Value) is een belangrijk getal voor e-commercebedrijven omdat het het gemiddelde bedrag meet dat klanten aan een enkele transactie uitgeven. Het is een belangrijke KPI (Key Performance Indicator) die organisaties in staat stelt het bestedingspatroon van hun consumenten beter te begrijpen, ontwikkelingsgebieden te identificeren en hun verkoopstrategie te optimaliseren. De gemiddelde orderwaarde wordt berekend door de totale bedrijfsomzet te delen door het aantal individuele orders. Als een winkel bijvoorbeeld € 10.000 omzet en 100 bestellingen in één maand ontvangt, is de AOV: AOV = € 10.000 / 100 = € 100
Gratis retouren zijn standaard geworden in e-commerce, vooral in de mode. Maar nieuw consumentenonderzoek uit Duitsland laat zien in hoeverre ze aankoopbeslissingen beïnvloeden. Volgens gegevens van de ECDB zegt 46% van de shoppers dat ze minder vaak online zouden kopen als retouren niet langer gratis waren. Nog eens 20% zou overstappen naar winkels die nog […]
De Italiaanse e-commerce genereerde in 2025 €90,6 miljard aan omzet, een stijging van 6% ten opzichte van het voorjaar, volgens het nieuwe rapport Ecommerce in Italy 2026 van Casaleggio Associati. De studie, gebaseerd op analyse van meer dan 16.000 e-commercesites en interviews met meer dan 145 professionals uit de sector, toont een markt die nog […]
Afgelopen herfst hebben we besproken hoe Noordse consumenten steeds meer grensoverschrijdend winkelen gingen doen, waarbij Chinese marktplaatsen zoals Temu aan populariteit wonnen in de regio. De nieuwe lenteeditie van 2026 van het e-commercerapport van PostNord laat zien dat online winkelen zeer actief blijft in Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen, terwijl consumentengedrag geleidelijk bewuster en prijsbewuster […]