Retourkosten kunnen de manier waarop Europeanen online winkelen veranderen
Gratis retouren zijn standaard geworden in e-commerce, vooral in de mode. Maar nieuw consumentenonderzoek uit Duitsland laat zien in hoeverre ze aankoopbeslissingen beïnvloeden. Volgens gegevens van de ECDB zegt 46% van de shoppers dat ze minder vaak online zouden kopen als retouren niet langer gratis waren. Nog eens 20% zou overstappen naar winkels die nog […]



