Европейският трансграничен пазар на електронна търговия достига 108 милиарда евро през 2025 г.

Растежът все още съществува, но по-бавен

Според доклада, трансграничната B2C електронна търговия в Европа (без пътувания) достигна €108 милиарда през 2025 г., представлявайки 25% от общите онлайн продажби.

ТОП 500 трансграничните търговци на дребно генерираха оборот от 86 милиарда евро, като леко се възстановиха след по-слабата 2024 година. Това не сигнализира за връщане към бърз растеж, а по-скоро за преминаване към по-устойчиво темпо.

Същите лидери остават на върха

Класацията остава до голяма степен непроменена, което сочи към по-зрял и консолидиран пазар.

Топ 10 трансгранични търговци в Европа са:

• IKEA
• JYSK
• H&M
• Заландо
• Лего
• MediaWorld
• Пандора
• Lidl
• Notino
• Adidas

Заедно те съставляват около 20% от общите продажби в ТОП 500 на граница, което подчертава силната концентрация на пазара.

Търговците на дребно са под по-голям натиск

По-широката среда става все по-предизвикателна. Търговците на дребно в цяла Европа се справят с:

• Растящи оперативни разходи и инфлация
• Прекъсвания във веригата за доставки
• Валутна волатилност
• Увеличаване на регулаторната сложност

За трансграничните бизнеси тези фактори правят разширяването по-трудно и по-скъпо от преди.

Разширяването отстъпва на заден план

Вместо да навлизат на нови пазари, много търговци на дребно се фокусират върху подобряване на това, което вече имат. Основните приоритети сега включват:

• Подобряване на маржовете
• Оптимизиране на логистиката
• Укрепване на задържането на клиенти

Промяната е ясна – от бързо мащабиране към по-ефективно изпълнение на операции.

Омниканалното вече е стандарт

Омниканалността вече не е конкурентно предимство. Това се е превърнало в основно очакване.

Клиентите се движат между онлайн магазини, мобилни приложения и физически локации, без да мислят за каналите. Важното е гладкото и последователно преживяване през цялото пътуване – от сърфирането до доставката и връщанията.

ИИ навлиза в ежедневната употреба

Търговците на дребно също променят начина, по който подхождат към технологиите.

Вместо да тестват изолирани инструменти, водещите компании интегрират AI в ежедневните операции — било то в ценообразуването, клиентското изживяване или управлението на веригата за доставки. Стойността идва от това колко добре тези системи се свързват с реални бизнес процеси.

Какво означава това за електронната търговия

Трансграничната електронна търговия в Европа не забавя темпото, а узрява.

Има по-малко място за бързо разширяване и повече натиск върху изпълнението. Успехът сега зависи от това колко добре търговците управляват разходите, операциите и цялостното клиентско изживяване.