Какво представляват данните от нулева страна?

Данните от нулева страна са информация, която клиентите умишлено и проактивно споделят с бизнеса. За разлика от данните от първа страна (наблюдавани от поведението на клиентите) или данните на трети страни (получени от външни източници), данните от нулева страна се предоставят изрично от потребителите чрез директни взаимодействия като центрове за предпочитания, тестове, проучвания, актуализации на профили и намерения за покупка.

Основни характеристики:

• Доброволно споделяне: Клиентите активно избират да предоставят тази информация
• Висока точност: Данните идват директно от източника (клиента)
• Контекстуално: Често включва предпочитания, намерения и личен контекст
• Въз основа на разрешение: Събира се с пълна прозрачност и съгласие

Ползи:

• По-силна персонализация без опасения за поверителността
• Данни с по-високо качество за персонализиране на препоръките
• Подобрено доверие на клиентите чрез прозрачно събиране на данни
• Намалено разчитане на бисквитки и проследяване на трети страни
• Подобрена способност за предвиждане на нуждите на клиентите

Марките за електронна търговия събират данни от нулева страна чрез интерактивни тестове, стилови профили, списъци с желания, формуляри за обратна връзка с продукти и центрове за предпочитания, които позволяват на клиентите да контролират своето пазаруване.