94% evropskih web stranica ne ispunjava standarde pristupačnosti

Za kontekst: Evropski zakon o pristupačnosti (EAA) je na snazi od juna 2025. godine i zahtijeva od kompanija da svoje web stranice učine funkcionalnim za osobe s invaliditetom. Ovo nije mala grupa – to je 107 miliona potencijalnih kupaca širom Evrope.

Glavne razlike između zemalja

Nijedna zemlja ne ispunjava standarde u potpunosti, ali razlike su značajne:

• Ujedinjeno Kraljevstvo: 15% sajtova se pridržava (85% ima problema)
• Francuska: 10% se pridržava
• Austrija: 5% se pridržava
• Njemačka i Italija: 0% se pridržavaju

Njemačke web stranice imaju najveći prosjek prepreka – 2,9 po web stranici. To znači da nisu samo neusklađeni; Također imaju najveći broj specifičnih problema.

Maloprodaja i moda su najlošiji

Podaci jasno pokazuju gdje leži najveći problem. Gotovo polovina svih identificiranih grešaka u cijeloj evropskoj studiji dolazi sa maloprodajnih i modnih web stranica.

Ovo je ključni nalaz za sektor e-trgovine. Online prodavnice i modne stranice – koje često ciljaju masovne potrošače – imaju najveće razlike u pristupačnosti.

Koje su najčešće greške?

Kompanija je testirala tri stranice na svakoj web stranici (početna stranica, stranica proizvoda i kasa). Najčešći problemi u Njemačkoj (koja ima najgore rezultate):

• 12 od 20 web stranica ima pokvarene rasporede pri 400% zumiranju
• 9 od 20 ne dozvoljava navigaciju tastaturom
• 9 od 20 nema dovoljno vidljivosti fokusa

Sa kompletnim testom svih 78 kriterija, vjerovatno bi bilo znatno više grešaka.

Kazne i tužbe dolaze

Jan Stedul iz AccessiWay Germany upozorava da kompanije rizikuju novčane kazne, tužbe i narušavanje reputacije. Ali najvažnije, gube pristup velikoj bazi kupaca.

Francuska i Austrija su već pokrenule pravne postupke protiv kompanija. Njemačka će uskoro otvoriti novu nadzornu agenciju u Magdeburgu za nadzor usklađenosti.

Šta to znači za preduzeća?

Pristupačnost više nije “lijepo imati” – to je zakonski zahtjev. Kompanije koje ne djeluju rizično:

• Finansijske kazne od strane nacionalnih vlasti
• Privatne tužbe od strane kupaca
• Reputacija i gubitak kupaca
• Isključujući milione ljudi iz kupovine

S druge strane, kompanije koje se pridržavaju pristupa velikom neiskorištenom tržištu i grade bolji brend.