Bye Bye E-commerce? 70% će kupovati na TikToku do 2030. godine

Kupovina se brzo mijenja. Novi izvještaj DHL-a anketirao je 24.000 ljudi širom svijeta i otkrio nešto iznenađujuće: većina nas će do 2030. godine kupovati stvari na TikToku i Instagramu umjesto na običnim web stranicama. Sedam od deset ljudi već je kupilo nešto putem društvenih mreža. Isti broj misli da će to biti njihov glavni način kupovine za pet godina.

Brojke iz Tajlanda su lude. Tamo 86% online kupaca već koristi TikTok za kupovinu stvari. Ne samo pregledavati – zapravo kupovati i plaćati putem aplikacije.

Generacija Z predvodi ovu promjenu. Gotovo polovina mladih ljudi sada redovno kupuje na TikToku. Ne žele napustiti aplikaciju da bi otišli negdje drugdje da kupe stvari. I radi. Kada nešto postane viralno na društvenim mrežama, 82% kupaca kaže da to utječe na ono što kupuju.

Dostava i dalje krši dogovor

Ali evo što se nije promijenilo: problemi s isporukom i dalje ubijaju prodaju. Studija je otkrila da će 81% ljudi napustiti svoju košaricu ako ne mogu dobiti opciju dostave koju žele. To je ogromno.

Povrat je još gori. Ako kupci ne vjeruju dostavnoj tvrtki, 75% uopće neće kupiti. A 79% će dati otkaz ako vraćanje artikala izgleda komplicirano.

Source: dhl.com

Zelena kupovina postaje ozbiljna

Ekološke stvari više nisu samo marketing. To je sada pravi posao.  72% ljudi razmišlja o održivosti kada kupuju online. Jedan od tri će zapravo otkazati svoju narudžbu ako su zabrinuti zbog utjecaja na okoliš.

Mladim ljudima je stalo još više. Gotovo polovica kupaca generacije Z će odustati od kupovine zbog zelenih koncerna. Više od polovine kupaca sada kupuje rabljene ili obnovljene proizvode. A 58% se želi pridružiti programima recikliranja koje brendovi nude.

Kolika je ova smjena? Analitičari misle da će prodaja na društvenim mrežama dostići 8,5 biliona eura do 2030. godine. To je 12 puta više nego danas. Kompanije koje ignoriraju ovu promjenu izgubit će kupce. Oni koji se prvi pripreme će osvojiti velike dobitke.

Revolucija u kupovini je počela. Pitanje nije hoće li se to dogoditi – pitanje je tko će se najbrže prilagoditi.

Podaci iz DHL E-Commerce Trends Report 2025 saopštenje za javnost