Kako je M&S pretvorio dobrotvorne donacije u eBay tok prihoda

Novi sistem dijeli novac na četiri dijela

Stvari se mijenjaju. Najbolja donirana M&S odjeća sada će ići u tvrtku za popravak pod nazivom Reskinned, popraviti se, a zatim prodati na eBayu. Četiri strane dijele profit: M&S, eBay, Reskinned i Oxfam uzimaju 15%.

Kupci i dalje doniraju na isti način – popunite obrazac online ili skenirajte QR kod u trgovini. Kurir besplatno preuzima odjeću i nosi je u Reskinned. Kompanija odlučuje šta se može prodati, a šta ide na reciklažu ili Oxfam prodavnice.

Podmićivanje kupaca vaučerima

M&S nudi kupcima vaučer od 5 funti za online kupovinu iznad 35 funti ako njihova torba za donacije sadrži barem jedan M&S artikl. To je pametan način da se osigura da ljudi doniraju M&S odjeću, a ne druge marke.

Vaučer radi samo za online kupnju, a ne u fizičkim trgovinama. Kompanija je tiho ispravila ovaj detalj nakon što je u početku rekla da radi svugdje.

Polovna moda je sada veliki posao

Tajming ima smisla. Ljudi kupuju više rabljene odjeće putem interneta nego ikad prije. Depop je upravo dostigao milijardu dolara godišnje prodaje, što je porast od 35% u tri mjeseca. Vinted je prošle godine zaradio 813 miliona eura, skočivši za 41%.

Čak se i tradicionalni trgovci uključuju Primark, H&M, Uniqlo i Zara nude usluge popravka ili prodaju rabljene predmete sada. Tržište polovnih proizvoda više nije sporedni posao – to je ozbiljan novac.

Testiranje prije ulaska

Katharine Beacham vodi održivost u modi za M&S. Ona kaže da im eBay partnerstvo omogućava da nauče šta kupci žele od polovne kupovine. Ako to uspije, M&S bi mogao početi prodavati rabljenu odjeću na vlastitoj web stranici ili u trgovinama.

M&S odjeća je već popularna na eBayu – kompanija kaže da je to jedan od najtraženijih brendova na platformi. Službena trgovina bi trebala uhvatiti dio te postojeće potražnje.

Vlada želi manje otpada

Velika Britanija baci 700.000 tona odjeće svake godine. Mary Creagh, vladina ministrica za kružnu ekonomiju, podržava ovakve programe. Ona želi da tvrtke i vlada rade zajedno na smanjenju modnog otpada.

M&S program nudi način za kompanije da održivost učine profitabilnom, a ne samo skupom. Prethodne sheme donacija koštaju novac. Ovaj bi mogao zaraditi novac umjesto toga.

Pomak je značajan. M&S je plaćao za vođenje svog programa donacija kao inicijativu korporativne odgovornosti. Sada ga pretvaraju u potencijalni izvor prihoda zadržavajući koristi za okoliš.

Na osnovu izvještaja The Guardiana