
Kažnjene kompanije uključuju MediaMarkt (25.000 €), Carrefour (21.500 €), PC Componentes (1.500 €), prodavača parfema Notino (110.000 €) i e-shop Electrocosto, poznat kao Gestaweb 2020 (100.000 €). Dvije druge kompanije nisu otkrivene.
Kako je šema funkcionisala
Šema je bila prilično jednostavna. Kompanije su povećale cijene odabranih proizvoda nekoliko dana prije Crnog petka. Tokom same prodaje, kompanije su zatim “snizile” cijene nazad na njihove originalne iznose. Kupcima je izgledalo kao odlična ponuda, ali u stvarnosti nije bilo nikakvog popusta.
Ministarstvo je ovo označilo kao kršenje člana 47.1 m) Općeg zakona o zaštiti potrošača i korisnika. To su nepoštene poslovne prakse koje obmanjuju kupce i također krše Zakon o regulaciji maloprodaje.
Tajming nije slučajnost
Ministarstvo je objavilo rezultate istrage 29. novembra 2025. godine, upravo na Crni petak. To je jasan signal drugim maloprodajnim lancima: manipulacija cijenama neće biti tolerisana.
Posebno, istraga se odnosila na Crni petak 2023. godine, ali je trajala više od dvije godine da se završi. Ovo pokazuje da vlasti dugoročno prate i procjenjuju ove prakse.
Šta slijedi
Agencija za zaštitu potrošača najavila je da će nastaviti pratiti i druge prakse. Pod lupom su drip cijene, prodaja pod pritiskom, dinamičko određivanje cijena i personalizirane cijene zasnovane na ličnim podacima kupaca.
Prema ministarstvu, sve ove metode smanjuju transparentnost i tjeraju ljude na ishitrene odluke o kupovini.
Za e-shopove i velike trgovce, poruka je jasna: politike cijena tokom rasprodajnih perioda morat će biti mnogo pažljivije postavljene. Kazne u stotinama hiljada nisu zanemarive, a reputacioni aspekt može biti još važniji.



