Podaci koje svaki prodavač Amazona treba prije širenja na međunarodno tržište

Širenje na druga međunarodna tržišta Amazona je snažan potez rasta, ali bez podataka, može se brzo pretvoriti u skupi pogrešan korak. Prava analitika pomaže vam da identificirate pobjednička tržišta, optimizirate svoju strategiju proizvoda i profitabilno skalirate preko granica. U ovom članku ćemo podijeliti s vama ključne pokazatelje učinka (KPI) koji su važni kada se želite proširiti na druga Amazon tržišta.

KPI-jevi za međunarodni rast Amazona

Prodajni učinak po tržištu

• Šta je to: Procjena ukupnog prihoda i prodanih jedinica po tržištu
• Zašto je to važno: Ističe koje regije reagiraju na vaš proizvod, a koje ne. Koristite ovo za određivanje prioriteta ulaganja i napora za lokalizaciju
• Napojnice:  Koristite alate kao što su Jungle Scout, Helium 10 ili Amazon Brand Analytics (ako je dostupan) za:

• Proučite konkurente u svojoj niši
• Procijenite njihovu mjesečnu prodaju i cijene
• Procijenite ukupnu potražnju i zasićenje kategorije

Stopa konverzije (CR) po ASIN-u po zemlji

• Šta je to: Postotak posjetitelja koji kupuju proizvode
• Zašto je to važno: Stope konverzije mogu ukazivati i na probleme i na potencijalne prilike
• Napojnice: Ne možete još izmjeriti svoj vlastiti CR, ali možete:

• Analizirajte trendove rangiranja bestselera (BSR) i stope konverzije konkurenata
• Proučite brzinu i učestalost pregleda na popisima konkurenata
• Identificirajte probleme, kao što su kulturni ili jezični nedostaci, u popisima konkurenata koje biste mogli poboljšati

Troškovi oglašavanja prodaje (ACoS) i ukupni ACoS (TACoS)

• Šta je to: ACoS mjeri odnos direktne potrošnje na oglase i prodaje. TACoS čini ukupan prihod, a ne samo prodaju vođenu oglasima
• Zašto je to važno: Pomaže u procjeni efikasnosti i dugoročne održivosti kampanja, od zemlje do zemlje
• Napojnice:  Koristite alate ili Amazonov planer ključnih riječi za:

• Procijenite PPC konkurenciju i CPC stope na ciljnim tržištima
• Identificirajte ključne riječi velikog obima i manje konkurencije
• Istražite konkurentske položaje oglasa

Trošak akvizicije kupaca (CAC)

• Šta je to: Ukupni marketinški trošak potreban za stjecanje novog kupca
• Zašto je to važno: Na novim tržištima, CAC može skočiti. Praćenje vam pomaže da ne trošite previše jureći za neprofitabilnim rastom
• Napojnice: Procijenite potencijalni CAC i zatim ga usporedite s cijenom vašeg proizvoda i ciljanom profitnom maržom

• Prosječni CPC.
• Očekivane stope konverzije.
• Pretpostavke o promotivnoj potrošnji.

Recenzije i ocjene kupaca po regijama

• Šta je to: Broj i prosječna ocjena recenzija po tržištu
• Zašto je to važno: Recenzije uvelike utječu na kupce. Negativni obrasci u određenim zemljama mogu ukazivati na probleme sa uklapanjem proizvoda na tržište ili kulturne neusklađenosti
• Napojnice:

• Proučite recenzije konkurenata, brojeve, prosječne ocjene i raspoloženje kupaca u ciljnim regijama
• Potražite ponavljajuće pritužbe ili pohvale kako biste identificirali lokalne preferencije ili crvene zastavice

Stopa povrata po zemlji

• Šta je to: Postotak proizvoda koje su kupci vratili na svakom tržištu
• Zašto je to važno: Visoke stope povrata mogu ukazivati na netočnosti u popisu, loš kvalitet ispunjenja ili neispunjena očekivanja kupaca
• Napojnice:

• Pročitajte recenzije konkurenata kako biste pronašli spominjanje povrata ili nezadovoljstva
• Istražite uobičajena pitanja u vašoj kategoriji (npr. veličina, kvalitet materijala, očekivanja)

Kupi Box Win Rate

• Šta je to: Postotak pregleda stranica gdje konkurenti posjeduju Buy Box
• Zašto je to važno: Nizak postotak Buy Box-a može biti uzrokovan konkurencijom cijena, lošim metrikama prodavača ili problemima sa postavljanjem FBA. To je ključno za postizanje međunarodnog uspjeha
• Napojnice:

• Promatrajte koji prodavači dosljedno osvajaju Buy Box za slične proizvode
• Obratite pažnju na njihove cijene, način dostave (FBA vs FBM) i recenzije

Stopa prometa zaliha

• Šta je to: Koliko brzo se vaš inventar prodaje na svakom tržištu
• Zašto je to važno: Balansiranje inventara u međunarodnim FBA centrima je nezgodno. Ovaj KPI vam pomaže da izbjegnete prekomjerne zalihe ili zalihe
• Napojnice: Procijenite promet na osnovu:

• Procjene prodaje konkurenata
• Prosječna potražnja u kategoriji
• Vrhunac sezonalnosti regije

Najbolje prakse pri planiranju proširenja

Istraživanje tržišta i lokalizacija

Koristite alate kao što je Amazon's Brand Analytics i istraživanje za proučavanje kupovnih navika, trendova pretraživanja i konkurencije na svakom tržištu. Investirajte u lokalne stručnjake ili agencije za lokalizaciju. To uključuje:

• Tačan prijevod (ne samo Google Translate!)
• Kulturna adaptacija prednosti proizvoda
• Optimizacija ključnih riječi specifična za tržište

Primjer iz stvarnog života

Kako bi poboljšao korisničko iskustvo, Lezzat je nadgledao lokalizaciju vizuala proizvoda za brend punjača za četkice za zube. Brend je ranije imao samo slike i nedovoljno infografika, za koje vjerujemo da su im uzrokovali mnogo propuštenih potencijalnih konverzija.

Naš tim je zatim radio na tome da osigura da sav sadržaj zasnovan na slikama ima potrebnu infografiku i da je profesionalno preveden na maternji jezik ciljnog tržišta. U ovom slučaju, slika proizvoda je prilagođena njemačkom tržištu. To je pomoglo kupcima da se osjećaju više shvaćeni i povezani s proizvodom.

Usklađenost i propisi

Svaka zemlja ima jedinstvene zakone o uvozu, poreze, certifikate i sigurnosne standarde. Izbjegnite skupa pravna pitanja konsultujući lokalne porezne savjetnike i regulatorne savjetnike. Amazonovi vlastiti resursi kao što su PDV usluge i vodiči za globalnu prodaju mogu pomoći u pojednostavljenju ovog procesa.

Naknada za platformu i usporedba podrške

Sljedeći važan korak je procjena strukture naknada, dostupne podrške prodavača i infrastrukture na svakom Amazonovom tržištu.

Na primjer, pravila o PDV-u razlikuju se između EU i SAD-a, kao i naknade za upućivanje i FBA troškovi. Također je pametno angažirati se sa zajednicama prodavača Amazona kako bi se saznalo koji nivoi podrške i alati najbolje funkcioniraju u određenim regijama.

Pametna logistika

Prilikom širenja na nove regije Amazona, i FBA i FBM imaju prednosti i mane. FBA vam daje brzu, Prime-kvalificiranu isporuku, lokalnu korisničku uslugu i lakšu usklađenost sa Amazon standardima.

Idealan je za tržišta visoke potražnje, ali dolazi sa naknadama za skladištenje, složenim prekograničnim transferima zaliha i manje kontrole. FBM, s druge strane, nudi veću fleksibilnost i kontrolu troškova, posebno ako imate vlastitu logističku postavku ili prodajete male količine ili glomazne predmete. Međutim, to zahtijeva upravljanje međunarodnom dostavom, carinom i povratom sami.

Šta procijeniti po tržištu:

• Vrsta proizvoda
• Troškovi i naknade za ispunjenje
• Očekivanja isporuke i Prime podobnost
• Lokalne potrebe za skladištenjem
• Infrastruktura za rukovanje povratkom

Finansijska postavka i upravljanje valutom

Koristite finansijske partnere ili Amazonov pretvarač valuta za prodavce (ACCS) za upravljanje kursevima i optimizaciju profitnih marži. Lokalne preferencije plaćanja su također važne, pa osigurajte da ih vaš sistem podržava.

Korisnička podrška i komunikacija

Izgradite višejezične sisteme podrške, bilo interno ili preko nezavisnih provajdera. Poštujte kulturne komunikacijske norme i pružite podršku tokom lokalnog radnog vremena.

Monitor, Analyze & Adjust

Globalna ekspanzija nije jednokratna postavka. Nakon što ste odabrali tržišta i pokrenuli, kontinuirano pregledavajte svoje podatke kako biste rano uočili probleme i optimizirali performanse. To uključuje:

• Sedmična prodaja i CR izvještaji po tržištu
• Analiza razloga povratka
• ACoS i TACoS trendovi tokom vremena
• Kulturni uvidi iz recenzija i ulaznica za podršku

Koje ključne metrike bi prodavači trebali pratiti kada se šire na međunarodnom tržištu na Amazonu?

Možete se fokusirati na sljedeće metrike prilikom ulaska na nova tržišta:

• Obim prodaje: Za mjerenje potražnje za proizvodima.
• Stope konverzije: Za procjenu efikasnosti listinga.
• Recenzije i ocjene kupaca: Razumjeti želje i potrebe kupaca.
• Advertising Cost of Sales (ACoS): Za procjenu efikasnosti oglašavanja.
• Operativni faktori (vrijeme isporuke, stope povrata, efikasnost ispunjenja): Identificirati logističke izazove.
• Usklađenost, lokalni propisi, obaveze PDV-a i pravila specifična za tržište: Da bi se osiguralo nesmetano poslovanje i izbjegle skupe kazne.

Završne misli

Globalno na Amazonu nije samo učitavanje vaših oglasa na nova tržišta i nada najboljem. Radi se o razumijevanju onoga što vam brojevi stvarno govore. Prodavači Amazona koji uspijevaju na međunarodnom nivou? Oni nikada ne ignoriraju ovih 8 ključnih metrika (KPI). Redovno ih pregledavaju, brzo prilagođavaju kada je to potrebno, i uvijek dopuštaju podacima da vode njihove odluke.

Vaš uspjeh u Velikoj Britaniji dokazuje da imate pobjednički proizvod. Sada koristite ove brojeve kako biste bili sigurni da je vaša globalna ekspanzija jednako uspješna – bez skupih iznenađenja koja hvataju većinu prodavača Amazona nespremne.