TikTok proširuje korisničku bazu i moderiranje sadržaja u Evropi

TikTok-ova evropska korisnička baza dostigla je 150,5 miliona aktivnih korisnika mjesečno. U poređenju sa posljednjim izvještajem, ovo predstavlja povećanje od 8 miliona, pokazujući stalnu stopu rasta od približno 1,3 miliona novih korisnika mjesečno. TikTok nastavlja privlačiti više korisnika. Ovo otvara nove mogućnosti za e-commerce brendove koji žele rasti na ovoj platformi, posebno u ključnim zemljama. Najvažnija tržišta uključuju Njemačku, Francusku, Italiju i Španiju, gdje TikTok ima više od 20 miliona korisnika u svakoj zemlji.

TikTok se bavi moderiranjem sadržaja i sigurnošću brenda

TikTok je proširio svoj tim za moderiranje sadržaja u EU na 6.354 zaposlenika. Ovo je posebno korisno za brendove koji žele zaštititi svoju reputaciju na platformi.

Platforma se fokusira na uklanjanje neprikladnog ili štetnog sadržaja i uklonila je 22,2 miliona postova do juna ove godine.

Sadržaj neprikladan za maloljetnike bio je na vrhu liste uklanjanja. Nakon toga slijede kategorije kao što su ograničena roba i komercijalne aktivnosti, te objave koje negativno utiču na mentalno zdravlje. Za brendove e-trgovine, posebno one u reguliranim industrijama, ovaj proaktivni pristup moderiranju je koristan.

Uklanjanje sadržaja se smanjuje

TikTok pokazuje trend opadanja uklanjanja sadržaja. Prosječan mjesečni broj uklanjanja pao je sa 4,3 miliona na 3,7 miliona. Ovo smanjenje moglo bi biti zbog povećane upotrebe platforme tokom praznika, što je moglo uticati na prethodne brojke. Pad također može ukazivati na preciznije ciljanje sadržaja i poboljšane automatske filtere. Ovo je dobra vijest za e-commerce brendove fokusirane na održivu vidljivost i angažman, jer sugerira stabilnije okruženje sadržaja i potencijalno manje poremećaja u plasmanu oglašavanja.

Prijavljivanje ilegalnog sadržaja je prioritet za platformu. Kategorije koje se najviše prijavljuju uključuju govor mržnje, kršenje privatnosti i ilegalno dijeljenje intimnih fotografija bez pristanka. Kao odgovor na ove slučajeve, TikTok je blokirao više od 5,3 miliona naloga tokom izvještajnog perioda.

Od kontroverznog do uglađenog TikToka

TikTok nesumnjivo ima širok doseg, što tvrtke za e-trgovinu s međunarodnim ambicijama mogu cijeniti. Samo u Evropi ima 150,5 miliona aktivnih korisnika mjesečno.

TikTok čini sve kako bi održao naklonost korisnika i privukao tvrtke koje žele iskoristiti potencijal društvene trgovine . Stalni rast korisnika i pojačano moderiranje sadržaja sugeriraju da platforma pokušava stvoriti pouzdano okruženje koje bi podržavalo aktivnosti e-trgovine. Ovi koraci također mogu odražavati napore TikTok-a da uvjeri tvrtke da se ulaganje u platformu isplati i da je to sigurno mjesto za interakciju s kupcima.

Iako TikTok vidljivo povećava svoje napore da privuče kompanije i poboljša moderiranje sadržaja, nejasno je da li to predstavlja istinsku posvećenost ili strategiju za ublažavanje zabrinutosti za sigurnost i transparentnost.

Iako popularnost platforme raste, rast korisnika ne znači automatski da efikasno upravlja sigurnošću sadržaja – posebno kada problemi poput dijeljenja osjetljivog sadržaja bez pristanka i dalje postoje.

Štaviše, dok povećanje EU moderatora može izgledati impresivno, ostaje pitanje da li je ovo povećanje osoblja dovoljno da se nosi sa stalno rastućom bazom korisnika i obimom sadržaja. TikTok može javno predstaviti svoje sigurnosne napore, ali ostaje neizvjesno u kojoj će se mjeri ove promjene odraziti na stvarnu sigurnost i za korisnike i za brendove.