TikTok-Suchverhalten: Warum Verbraucher traditionelle Suchmaschinen aufgeben

«Die große Veränderung ist die Abkehr von traditionellen Suchmaschinen als Entdeckungspunkt hin zu etwas, das mehr anspricht, wie TikTok. TikTok wird zum Entdeckungspunkt», kommentiert ein VP für E-Commerce aus der Modebranche.

Während andere Plattformen den sozialen Graphen nutzen, um Nutzer mit Marken zu verbinden, nutzt TikTok einen Interessengraphen, um Nutzer mit Marken zu verbinden. Der Algorithmus nutzt die Interessen und Interaktionen der Nutzer, um Inhalte zu sortieren, und nicht die sozialen Verbindungen. Für eine Marke ist dies eine Gelegenheit, neue Zielgruppen zu erreichen. Die Daten zeigen, dass 68 % der Nutzer der For You-Seite von TikTok zustimmen, dass sie spezielle personalisierte Inhalte bietet, die die Produktentdeckung verbessern.

Organische Entdeckung auf TikTok übertrifft traditionelle Suchmaschinen

TikTok-Nutzer entdecken die Inhalte nicht nur zufällig, sondern nutzen die Suchfunktionen der Plattform, um nach bestimmten Inhalten zu suchen. Den Daten zufolge werden zwei von drei Entdeckungen auf TikTok absichtlich gemacht, was bedeutet, dass das Netzwerk nicht nur ein Werkzeug ist, um Menschen zu unterhalten, sondern auch, um sie über mögliche Käufe zu informieren.

Das sich entwickelnde TikTok-Suchverhalten der Nutzer

Die Forschung hat mehrere wichtige Trends im TikTok-Suchverhalten festgestellt:

• Mehr als die Hälfte der Befragten nutzen mittlerweile Video- und Social-Media-Plattformen, um nach Produkten zu suchen, anstatt Suchmaschinen zu verwenden
• Fast 3 von 5 Nutzern verwenden die TikTok-Suche
• Etwa 1 von 4 Nutzern sucht innerhalb von 30 Sekunden nach dem Öffnen der App nach etwas

Es ist wichtig zu erwähnen, dass TikTok-Käufer nach dem Kauf häufig auf die Plattform zurückkehren.

• 2 von 5 TikTok-Nutzern geben zu, dass sie auf die App zurückkommen, um Feedback für die Marke oder das Produkt zu hinterlassen
• Mehr als ein Drittel der TikTok-Nutzer kehren zurück, um zu sehen, wie andere das Produkt verwenden

Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass TikTok nicht nur ein Entdeckungstool ist, sondern auch ein Ort, an dem Menschen ihre Erfahrungen teilen können.

TikTok ist besser als konkurrierende Kanäle, wenn es darum geht, Kunden bei ihren Kaufentscheidungen zu unterstützen

TikTok übertrifft seine Konkurrenten auf den wichtigsten Medien- und E-Commerce-Plattformen in Bezug auf die Kaufentscheidungsmetriken. Nutzer von TikTok:

• Sie wollen etwas Neues kaufen und etwas anderes ausprobieren
• Sehen sich vor dem Kauf Videorezensionen oder Anleitungen zur Verwendung an
• sehen sich die Kommentare an, um zu sehen, was andere Leute zu sagen haben, oder stellen Fragen zu einem Produkt, das sie kaufen möchten

TikTok-Suchverhalten: #TikTokMadeMeBuyIt-Ära

Die Untersuchung ergab, dass fast 1 von 2 Käufern auf TikTok eine neue Marke auf der Plattform durch Werbung oder kaufbare Inhalte entdeckt oder davon erfährt. Diese Zahl ist viel höher als die anderer E-Commerce- und Medienplattformen. Es ist keine Überraschung, dass der #TikTokMadeMeBuyIt-Trend die E-Commerce-Welt erobert hat, als er von den Nutzern im Jahr 2020 gestartet wurde.

Ein personalisiertes Erlebnis für jeden Käufertyp

TikTok ist ein Gigant, wenn es darum geht, Käufern personalisierte Inhaltsempfehlungen zu geben:

• 73 % der Käufer auf TikTok stimmen zu, dass die Plattform Produktempfehlungen auf der Grundlage ihrer Interessen bereitstellt
• 68 % der Käufer auf TikTok stimmen zu, dass TikTok es ihnen erleichtert, weitere Marken, Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken, die sie mögen.

Diese Fähigkeit, Entdeckungen zu erleichtern, ist nicht nur TikTok inhärent, sondern auch eine Folge seines gemeinschaftsorientierten Ansatzes, bei dem die Nutzer sowohl zu Konsumenten als auch zu Promotoren von Produkten werden und diese mit Begeisterung und Glaubwürdigkeit empfehlen.