94% af europæiske hjemmesider opfylder ikke tilgængelighedsstandarder

Til kontekst: European Accessibility Act (EAA) har været gældende siden juni 2025 og kræver, at virksomheder gør deres hjemmesider funktionelle for personer med handicap. Det er ikke en lille gruppe – det er 107 millioner potentielle kunder i hele Europa.

Væsentlige forskelle mellem lande

Intet land opfylder standarderne fuldstændigt, men forskellene er betydelige:

• Storbritannien: 15 % af siderne overholder reglerne (85 % har problemer)
• Frankrig: 10% overholder reglerne
• Østrig: 5% overholder
• Tyskland og Italien: 0% overholder reglerne

Tyske hjemmesider har det højeste gennemsnit af barrierer – 2,9 pr. hjemmeside. Det betyder, at de ikke bare ikke er kompatible; De har også det højeste antal specifikke problemer.

Detailhandel og mode er de dårligste præsterende

Dataene viser tydeligt, hvor det største problem ligger. Næsten halvdelen af alle identificerede fejl i hele den europæiske undersøgelse stammer fra detail- og modewebsites.

Dette er en afgørende opdagelse for e-handelssektoren. Onlinebutikker og modesider – som ofte henvender sig til masseforbrugere – har de største tilgængelighedshuller.

Hvad er de mest almindelige fejl?

Virksomheden testede tre sider på hver hjemmeside (forside, produktside og kasse). De mest almindelige problemer i Tyskland (som har de dårligste resultater):

• 12 ud af 20 hjemmesider har ødelagte layouts ved 400% zoom
• 9 ud af 20 tillader ikke tastaturnavigation
• 9 ud af 20 mangler tilstrækkelig fokussigt

Med en fuldstændig test af alle 78 kriterier ville der sandsynligvis være betydeligt flere fejl.

Bøder og retssager er på vej

Jan Stedul fra AccessiWay Tyskland advarer om, at virksomheder risikerer bøder, retssager og omdømmeskade. Men vigtigst af alt mister de adgangen til en stor kundebase.

Frankrig og Østrig har allerede indledt retssager mod virksomheder. Tyskland vil snart åbne en ny tilsynsmyndighed i Magdeburg for at overvåge overholdelsen.

Hvad betyder det for virksomheder?

Tilgængelighed er ikke længere “rart at have” – det er et lovkrav. Virksomheder, der ikke handler risiko:

• Økonomiske sanktioner fra nationale myndigheder
• Private retssager fra kunder
• Omdømme og tab af kunder
• At udelukke millioner af mennesker fra at handle

På den anden side får virksomheder, der overholder reglerne, adgang til et stort, uudnyttet marked og opbygger et bedre brand.