Halvdelen af europæerne bruger BNPL’s tjenester regelmæssigt

At betale senere er ved at blive rutine

Blandt dem, der bruger BNPL, er det sjældent en engangsbeslutning. I Tyskland og Frankrig betaler 40 % af brugerne for køb i rater flere gange om året. I Østrig gør omkring én ud af tre personer dette hver måned.

Nogle går endda endnu længere. I Tyskland forsinker 20 % af brugerne betalingerne månedligt og 10 % ugentligt. Schweiz er undtagelsen. Kun 25 % af de adspurgte siger, at de overhovedet bruger pay-later-tjenester, og 40 % af dem gør det en gang om året eller sjældnere.

Elektronik fører, men lokale forskelle betyder noget

Elektronik er den mest almindelige kategori for ratbetalinger på tværs af EU-markeder:

• Tyskland: 50%
• Italien: 54%
• Frankrig: 44%

Andre steder ændrer adfærden sig. I Schweiz bruges ratbetalinger oftere til biler og motorcykler. I Frankrig og Italien finansierer 40% af forbrugerne husholdningsapparater på denne måde.

Tyskland og Østrig skiller sig ud inden for mode, hvor omkring 25% af kunderne betaler tøj i rater, mærkbart mere end i andre lande.

Det handler ikke kun om overkommelighed

At sprede omkostningerne er hovedårsagen til, at folk vælger BNPL. Det mest almindelige svar på tværs af alle lande: det passer bedre ind i et månedligt budget.

Men der ligger mere bag beslutningen:

• Omkring 25% siger, at det simpelthen er mere bekvemt
• Omtrent én ud af seks føler, at det får produkterne til at virke billigere
• 20% siger, at de ellers ikke ville have råd til købet (i Frankrig stiger dette til omkring en tredjedel)

For e-handel er dette vigtigt. BNPL hjælper ikke kun kunderne med at betale, det ændrer også, hvordan de opfatter pris.

Den anden side af bekvemmelighed

Undersøgelsen peger også på ulemper. I Schweiz siger 23 % af respondenterne , at regelmæssige ratbetalinger har en stærk eller meget stærk indvirkning på deres mentale helbred.

Det er et signal til både detailhandlere og tilsynsmyndigheder. Efterhånden som forbruget vokser, øges også presset omkring gennemsigtighed og ansvarlig brug.

Hvad dette betyder for online detailhandel

Der er én praktisk detalje, der er værd at bemærke: På tværs af EU-markederne bruges afdragsbetalinger oftest til køb over €250.

For e-handelsaktører gør BNPL allerede det åbenlyse – hjælper folk med at sige ja til større ordrer. Men undersøgelsen antyder noget mere subtilt: shoppere bruger det ikke bare, når de skal, de bruger det, fordi det føles nemmere.

Det ændrer spillet lidt. Det handler mindre om “at tilbyde BNPL eller ej” og mere om, hvor tydeligt du præsenterer det. Hvis kunderne bruger det regelmæssigt, forventer de gennemsigtighed omkring, hvad de betaler, hvornår, og hvordan det passer ind i deres budget.