Hollandsk e-handel når 17 milliarder euro med skiftende forbrugermønstre

Dette markerer en bemærkelsesværdig vending fra september 2024, hvor vi rapporterede , at tjenester drev hollandsk e-handelsvækst med en stigning på 13 procent, især inden for sygeforsikring og billetter til arrangementer. De seneste data viser, hvor hurtigt forbrugernes prioriteter kan ændre sig på den digitale markedsplads.

Home & Living-kategorien viser stærk vækst

Home & Living viste sig at være den fremtrædende performer med 19 procent vækst i forbrug og 7 procent stigning i købsvolumen. Denne kategoris succes afspejler ændrede forbrugerprioriteter, efterhånden som folk investerer mere i deres boligarealer.

“Forbrugerne bruger mindre på oplevelser og mere på produkter til hjemmet igen,” forklarer Paul Nijhof fra Thuiswinkel.org. Tendensen kan repræsentere naturlige udskiftningscyklusser fra køb i pandemitiden, hvor møbler i stigende grad flytter online fra fysiske butikker.

Samlet set klarede produktkategorierne sig godt med en vækst på 3 procent i udgifterne og en stigning på 1 procent i transaktionstalene, hvilket viser en fortsat appetit på fysiske varer.

Grænseoverskridende shoppingaktivitet stiger

Udgifterne på tværs af grænserne udgjorde i alt 2,3 milliarder euro, et fald på 1 procent i forhold til sidste år, selvom transaktionsvolumenerne voksede med 8 procent til 21,6 millioner køb. Dette tyder på, at hollandske forbrugere foretager hyppigere, men mindre internationale køb.

Kinesiske platforme erobrede 30 procent af den udenlandske shoppingaktivitet og voksede fra 5,9 millioner til 6,5 millioner transaktioner.

Mens udgifterne pr. transaktion faldt (fra 248 millioner til 196 millioner euro i alt), indikerer volumenstigningen en bredere anvendelse af disse platforme.

Særligt store produktkøb på tværs af grænserne viste et stærkt momentum med en udgiftsvækst på 13 procent og en stigning på 11 procent i transaktionsvolumen.

Mobilshopping fortsætter det digitale skift

Smartphone-køb udgør nu 40 procent af alle onlinetransaktioner, hvor brugen af stationære og bærbare computere ligger på 46 procent. Mobilbrugere bruger i gennemsnit 79 euro pr. ordre sammenlignet med 122 euro på bærbare computere, hvilket afspejler forskellige indkøbsmønstre på tværs af enheder.

Betalingsmetoder diversificerer sig også. Mens iDEAL fortsat er dominerende med 70 procent (ned fra 73 procent), vandt alternative tjenester som Klarna terræn og voksede fra 3 til 4 procent markedsandel.

Serviceudgifter tilpasser sig nye mønstre

Servicekategorier oplevede justeringer, da forbrugernes prioriteter skiftede, hvor udgifterne faldt med 7 procent og transaktionsvolumen faldt med 12 procent. Kategorien billetter og begivenheder oplevede de mest markante ændringer med 16 procent lavere udgifter, der afspejler skiftende underholdningspræferencer.

Denne justering følger en vækst på 10 procent i serviceudgifterne i løbet af 2024, hvilket tyder på naturlige markedskorrektioner, efterhånden som forbrugeradfærden stabiliserer sig efter pandemien.