Meta lukker Facebook Messengers desktop-app ned

Budbringeren forsvinder ikke

Messenger virker stadig. Desktop-appen gør ikke. Brugere uden en Facebook-konto kan logge ind via Messenger.com. Eksisterende brugere blev bedt om at oprette en PIN-kode, så deres chathistorik blev overført, når de gik fra appen til browseren.

Intet bliver slettet. Produktet er lige ved at flytte helt over på nettet.

Hvorfor appen blev droppet

Desktop-appen blev aldrig et kerneprodukt. Det blev lanceret under Covid, men det haltede bagefter værktøjer som Zoom og andre, der bruges til arbejde. Videoopkald var begrænsede. Skærmdeling var der ikke. Selv basale ting som at dele links blev ikke håndteret godt.

Med tiden mistede Meta tydeligvis interessen for at vedligeholde en selvstændig app. I 2023 blev Messenger igen integreret i Facebooks hovedapp. Desktopversionen gennemgik flere tekniske genopbygninger på både Mac og Windows, men ingen af dem løste de større problemer med brugervenlighed og ydeevne.

Tidligere på efteråret bekræftede Meta, at appen ville blive lukket ned inden årets udgang.

Hvad dette betyder for e-handelsteams

Hvis dit team bruger Messenger til at tale med kunder, har kanalen ikke ændret sig. Du vil bare bruge det i en browser i stedet for en dedikeret app.

Konti, samtaler og loginmuligheder forbliver de samme.

Ændringen er et oprydningstiltag, ikke en nedlukning af Messenger. Meta styrer desktop-brugen over på nettet og tilbage til Facebooks kerneprodukter. For e-handelsteams er det et lille operationelt skift, ikke en større forstyrrelse.