TikTok-søgeadfærd: Hvorfor forbrugere opgiver traditionelle søgemaskiner

“Den store ændring har været en bevægelse væk fra traditionelle søgemaskiner som et opdagelsespunkt til noget mere engagerende, som TikTok

. TikTok

bliver opdagelsespunktet”, siger en VP for e-handel fra modebranchen.

Mens andre platforme bruger den sociale graf til at forbinde brugere med brands, bruger TikTok en interessegraf til at hjælpe med at forbinde brugere med brands. Algoritmen bruger brugernes interesser og interaktioner til at sortere indhold i stedet for sociale forbindelser. For et brand er dette en mulighed for at nå ud til nye målgrupper. Data viser, at 68 % af brugerne er enige i, at TikToks For You-side tilbyder særligt personaliseret indhold, der forbedrer produktopdagelsen.

Organisk opdagelse på TikTok overgår traditionelle søgemaskiner

TikTok-brugere opdager ikke bare indholdet på en tilfældig måde, men bruger faktisk platformens søgefunktioner til at lede efter specifikt indhold. Ved hjælp af søgefunktionen og fanen Shop kan brugerne finde mere ægte og relevante resultater. Ifølge dataene er 2 ud af 3 opdagelser på TikTok gjort med vilje, hvilket betyder, at netværket ikke kun er et værktøj til at underholde folk, men også til at informere dem om potentielle køb.

Udviklingen i brugernes TikTok-søgeadfærd

Forskning har identificeret flere vigtige tendenser i TikTok-søgeadfærd:

• Over halvdelen af de adspurgte bruger nu video og sociale medieplatforme til at søge efter produkter i stedet for at bruge søgemaskiner.
• Næsten 3 ud af 5 brugere bruger TikTok-søgning
• Omkring 1 ud af 4 brugere søger efter noget inden for 30 sekunder efter åbning af appen

Det er vigtigt at nævne, at TikTok-shoppere ofte kommer tilbage til platformen efter at have foretaget købet.

• 2 ud af 5 TikTok-brugere indrømmer, at de vender tilbage til appen for at give feedback til mærket eller produktet.
• Mere end en tredjedel af TikTok-brugerne vender tilbage for at se, hvordan andre bruger produktet

Disse resultater tyder på, at TikTok ikke kun er et opdagelsesværktøj, men også et sted, hvor folk kan dele deres erfaringer.

TikTok er bedre end konkurrerende kanaler til at hjælpe kunder med at træffe købsbeslutninger

TikTok klarer sig bedre end sine konkurrenter på tværs af centrale medier og e-handelsplatforme, når det gælder købsovervejelser. Brugere af TikTok:

• Ønsker at købe noget nyt og vil prøve noget anderledes
• Ser videoanmeldelser eller brugervejledninger, før de foretager et køb
• Tjekker kommentarerne for at se, hvad andre mennesker har at sige, eller stiller spørgsmål om noget, de er interesserede i at købe

TikTok-søgeadfærd: #TikTokMadeMeBuyIt-æraen

Undersøgelsen viste, at næsten 1 ud af 2 shoppere på TikTok opdager eller lærer om et nyt brand på platformen gennem annoncer eller indhold, der kan købes. Dette tal er meget højere end for andre e-handels- og medieplatforme. Det er ingen overraskelse, at #TikTokMadeMeBuyIt-trenden overtog e-handelsverdenen, da den blev startet af brugerne i 2020.

En personlig oplevelse for alle typer kunder

TikTok er en gigant, når det gælder om at give kunderne en personlig anbefaling af indhold:

• 73 % af kunderne på TikTok er enige i, at platformen giver produktanbefalinger baseret på deres interesser.
• 68 % af kunderne på TikTok er enige i, at TikTok gør det nemmere at finde flere mærker, produkter eller tjenester, som de kan lide.

Denne evne til at lette opdagelsen er ikke kun iboende i TikTok, men også en konsekvens af dens fællesskabsorienterede tilgang, hvor brugerne bliver både forbrugere og promotorer af produkter og anbefaler dem med entusiasme og troværdighed.