Was tun Sie, wenn Eltern Ihre E-Mails ignorieren und SMS im Lärm untergehen? Ein Spielwarenhändler wandte sich an Viber und verwandelte vielbeschäftigte Eltern in engagierte Käufer mit 20 % Konversionsrate durch strategisches Omnichannel-Messaging. Das ist nur ein Beispiel dafür, wie Einzelhändler das Regelwerk für die Kundenbindung neu schreiben, und die Ergebnisse werden Sie überraschen.
Trotz des Wachstums des elektronischen Handels bleiben die stationären Geschäfte der dominierende Einkaufskanal in den USA. Es wird erwartet, dass sie bis 2025 einen Umsatz von mehr als 6,3 Billionen Dollar erwirtschaften werden. Die bloße Eröffnung eines Ladens reicht jedoch nicht aus, um ihre Position zu halten. Die Entwicklung einer umfassenden Omnichannel-Einzelhandelsstrategie ist für das […]
Meta stellt neue Tools und Verbesserungen seiner Werbetoolsvor, die auf die Unterstützung von Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen ausgerichtet sind. Das Unternehmen investiert weiterhin in KI-Modelle und erweitert die Optionen für Werbetreibende, um die Verkaufsergebnisse sowohl online als auch in physischen Geschäften zu maximieren.
Im Jahr 2025 stehen Online-Händler vor einer noch nie dagewesenen Herausforderung: Die Aufmerksamkeit der Verbraucher ist auf unzählige Anwendungen, Plattformen und Geräte aufgeteilt. Jüngste Studien zeigen eine dramatische Veränderung des Verbraucherverhaltens: Der Anteil des linearen Fernsehens an der gesamten Bildschirmzeit ist auf unter 50 % gesunken.
Der jüngste Jahresbericht des Bazaarvoice Shopper Experience Index (SEI) liefert neue Erkenntnisse darüber, wohin sich die Erwartungen der heutigen Käufer entwickeln. Die Umfrage wurde mit einer Stichprobe von mehr als 8.000 Kunden aus Ländern wie den USA, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Kanada, Australien und Indien durchgeführt. Warum ist Omnichannel das Modewort der Stunde? Und welche Strategien […]
Der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt Europas erreichte 2025 108 Milliarden Euro, doch das Wachstum verlangsamt sich nach Jahren rascher Expansion. Laut dem neuesten Bericht „TOP 500 B2C Cross-Border Retail Europe“ von Cross-Border Commerce Europe verschiebt sich der Sektor in Richtung Effizienz und Rentabilität. Jahrelang war grenzüberschreitender E-Commerce einer der am schnellsten wachsenden Treiber im Einzelhandel. Die neuesten […]
Der Onlinehandel boomt weiter – das ist keine Überraschung mehr. Doch mit wachsendem Umsatz steigen auch die Erwartungen der Kunden an Service und Support. Heute entscheiden nicht nur Preis und Produkt über Kauf und Loyalität, sondern auch die Qualität der Kundenbetreuung.
Der E-commerce Germany Award(EGA) Wettbewerb kehrt zurück und begrüßt sowohl Branchenführer als auch aufstrebende Akteure aus der DACH-E-Commerce-Landschaft, die ihre einzigartigen Lösungen für den Online-Shopping-Markt präsentieren und am Wettbewerb teilnehmen möchten. Wer den ersten Platz in seiner Kategorie gewinnt, erhält einen Preis im Wert von etwa 10.000 €.
Der britische Einzelhandelsriese Marks & Spencer ändert seine Online-Vertriebsstrategie erheblich. Einem Bericht von ChannelX zufolge hat das Unternehmen einen Vertrag mit Zalando unterzeichnet, um die gesamte Logistik in Kontinentaleuropa abzuwickeln, und steigt gleichzeitig in den TikTok Shop ein, in dem in Großbritannien jede Sekunde ein Beauty-Produkt verkauft wird.
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