Η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου της Ιταλίας φτάνει τα 90.6 δισεκατομμύρια ευρώ

Οι αγορές οδηγούν ξανά την αγορά

Οι πλατφόρμες Marketplace ήταν μεταξύ των τμημάτων ηλεκτρονικού εμπορίου με τις ισχυρότερες επιδόσεις στην Ιταλία πέρυσι, φτάνοντας σε κύκλο εργασιών άνω των 17,1 δισεκατομμυρίων ευρώ με ετήσια αύξηση 15,7%.

Η Amazon, η Temu, η Subito και το eBay κατέλαβαν τις τέσσερις πρώτες θέσεις στην κατάταξη ηλεκτρονικού εμπορίου της Ιταλίας, ενισχύοντας την αυξανόμενη σημασία των μοντέλων ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζονται σε πλατφόρμες.

Η άνοδος του Temu ξεχωρίζει ιδιαίτερα. Η πλατφόρμα ανέβηκε στη δεύτερη θέση στην Ιταλία λιγότερο από δύο χρόνια μετά την είσοδό της στην αγορά.

Σύμφωνα με την έκθεση, οι αγορές ενισχύουν τον ρόλο τους στο οικοσύστημα του ψηφιακού εμπορίου, ενώ οι πωλήσεις μέσω εφαρμογών γίνονται επίσης όλο και πιο σημαντικές στον τομέα.

Η μόδα και η ομορφιά συνεχίζουν να αναπτύσσονται

Η μόδα παρέμεινε μία από τις μεγαλύτερες κατηγορίες ηλεκτρονικού εμπορίου της Ιταλίας το 2025, δημιουργώντας κύκλο εργασιών 6,56 δισεκατομμυρίων ευρώ με αύξηση 8,8%.

Η Υγεία και η Ομορφιά κατέγραψαν μερικές από τις ισχυρότερες αναπτύξεις σε ολόκληρη την αγορά, σημειώνοντας άνοδο 24,2% σε περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια ευρώ. Η έκθεση συνδέει αυτήν την απόδοση με το μάρκετινγκ επιρροής και το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης .

Ο αθλητισμός σημείωσε επίσης σταθερή ανάπτυξη στο 10,4%, ενώ τα ηλεκτρονικά αυξήθηκαν κατά 6,5% και τα τρόφιμα και ποτά κατά 5%.

Ταυτόχρονα, ορισμένοι τομείς που αναπτύχθηκαν ραγδαία τα προηγούμενα χρόνια άρχισαν να επιβραδύνονται. Τα κατοικίδια μειώθηκαν κατά 3,3%, τα αυτοκίνητα και οι μοτοσικλέτες μειώθηκαν κατά 4,1%, ενώ το σπίτι και τα έπιπλα υποχώρησαν κατά 1,1%.

Η έκθεση περιγράφει το 2025 ως μια φάση «ομαλοποίησης» για το ιταλικό ηλεκτρονικό εμπόριο μετά την ισχυρή επιτάχυνση που παρατηρήθηκε τα προηγούμενα χρόνια.

Η τεχνητή νοημοσύνη γίνεται μεγαλύτερη προτεραιότητα ηλεκτρονικού εμπορίου

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα από τα πιο συζητημένα θέματα στις προοπτικές της έκθεσης για το 2026.

Μεταξύ των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα, το 17% δήλωσε ότι αυξάνει τη χρήση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία προγνωστικών και εξατομικευμένων εμπειριών αγορών σε πραγματικό χρόνο. Ένα άλλο 14% επεσήμανε το εμπόριο συνομιλίας και την αυτοματοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών μέσω ολοένα και πιο εξελιγμένων chatbot AI.

Η έκθεση υπογραμμίζει επίσης το αυξανόμενο ενδιαφέρον για το «Agentic Commerce», όπου οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και ενδεχομένως να υποστηρίζουν αποφάσεις αγοράς στο μέλλον.

Στην εισαγωγή, Casaleggio Associati εγείρει την πιθανότητα το ηλεκτρονικό εμπόριο να στραφεί σταδιακά προς συστήματα που έχουν σχεδιαστεί για να αλληλεπιδρούν όχι μόνο με τους καταναλωτές αλλά και με βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης.

Οι αγορές μέσω κινητού εξακολουθούν να κυριαρχούν

Οι κινητές συσκευές συνεχίζουν να διαδραματίζουν κεντρικό ρόλο στο ιταλικό ηλεκτρονικό εμπόριο. Σύμφωνα με την έκθεση, 35,4 εκατομμύρια Ιταλοί χρησιμοποιούσαν κινητές συσκευές καθημερινά για να περιηγηθούν στο διαδίκτυο το 2025, ενώ η χρήση επιτραπέζιων υπολογιστών συνέχισε να μειώνεται.

Η μελέτη δείχνει επίσης μια ισχυρή παρουσία του ηλεκτρονικού εμπορίου που βασίζεται σε εφαρμογές σε τομείς όπως η μόδα, οι αγορές και ο τουρισμός, ιδιαίτερα μεταξύ των μεγαλύτερων φορέων ηλεκτρονικού εμπορίου της χώρας.

Οι διεθνείς πλατφόρμες αυξάνουν την πίεση

Η έκθεση υπογραμμίζει επίσης το αυξανόμενο βάρος των διεθνών εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου στην ιταλική αγορά.

Σε κατηγορίες όπως τα Marketplaces, ο Τουρισμός και τα Ηλεκτρονικά, οι παγκόσμιοι φορείς συνεχίζουν να κυριαρχούν στις υψηλότερες θέσεις. Οι κινεζικές πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των Temu, Shein και AliExpress, συνεχίζουν επίσης να επεκτείνονται σε όλες τις ευρωπαϊκές αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Ιταλίας.

Ορισμένες κατηγορίες παραμένουν έντονα εγχώριες. Τα φαρμακεία, για παράδειγμα, είναι κατά 99% ιταλικής ιδιοκτησίας, κυρίως λόγω κανονιστικών απαιτήσεων.

Συνολικά, η έκθεση παρουσιάζει μια εικόνα μιας ιταλικής αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου που συγκεντρώνεται όλο και περισσότερο γύρω από μεγάλες πλατφόρμες, κινητό εμπόριο και τεχνολογίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, ενώ η ανάπτυξη ποικίλλει σημαντικά μεταξύ των τομέων.