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La octava edición de CRO Commerce reunirá a propietarios y directores de tiendas online junto a especialistas en marketing digital, pagos, logística y tecnología. La asistencia está limitada a 500 participantes, con los organizadores poniendo un fuerte énfasis en el networking y el intercambio de conocimientos.
El programa se desarrollará en tres fases e incluirá presentaciones, mesas redondas y estudios de caso prácticos. Los participantes también tendrán acceso a una zona EXPO, mientras que el día concluirá con una fiesta informal de networking.
El Black Friday 2026 actúa en el centro de atención
Con la conferencia celebrándose a pocas semanas de uno de los periodos de mayores ventas del año, el Black Friday será, naturalmente, uno de los temas centrales.
El panel «Cómo prepararse para el Black Friday 2026» reunirá a Dijana Kladar, Dario Begonja, Goran Blagus, Marko Pačar, Robert Petković, Aron Stanić y Dino Oreški.
En lugar de centrarse únicamente en campañas publicitarias, la discusión abordará el reto operativo más amplio del Black Friday, incluyendo la optimización de tiendas online, la logística, la gestión de inventarios, la experiencia del cliente y el análisis de rendimiento.
El objetivo es ofrecer a los minoristas recomendaciones que aún puedan poner en práctica antes del periodo de mayor consumo de este año.
¿Dónde deja la IA la ventaja humana?
La inteligencia artificial será otro tema central en Zagreb, especialmente a medida que las herramientas de IA se vuelvan cada vez más accesibles en el comercio electrónico y el desarrollo de software.
La discusión irá más allá de la automatización en sí y considerará qué necesitarán las empresas para competir cuando la tecnología sea más fácil y barata de fabricar.
Ernest Antolović, socio de Shipshape, sostiene que el factor diferenciador se alejará cada vez más de la sola tecnología.
«Si mañana puedes construir una aplicación más rápido y a un coste menor que hoy, la tecnología en sí ya no será lo que te diferencie de la competencia.»
En cambio, espera que la comprensión del cliente, los procesos, los datos y la capacidad de traducirlos en valor empresarial sean cada vez más importantes.
La conferencia también explorará cómo las empresas pueden hacer un uso eficaz de la IA sin perder creatividad, pensamiento estratégico ni la calidad de sus relaciones con los clientes.
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¿Cuánto vale realmente un negocio de comercio electrónico?
CRO Commerce 2026 también abordará un tema que recibe considerablemente menos atención que el crecimiento: la venta de un negocio de comercio electrónico.
Vender una tienda online no significa necesariamente que algo haya salido mal. En muchos casos, atraer a un comprador puede ser una prueba de que un emprendedor ha construido un negocio rentable, escalable y valioso.
El ponente principal Andrija Čolak, emprendedor y corredor de negocios con amplia experiencia en comercio electrónico, analizará cómo los compradores evalúan los negocios online y qué determina finalmente su valor.
Su sesión tratará las cifras e indicadores que más influyen en la valoración, lo que buscan los posibles compradores y los errores que suelen cometer los propietarios al prepararse para vender.
Čolak también hablará sobre el papel de un intermediario empresarial en la conexión entre compradores y vendedores y en la ayuda a estructurar la transacción.
«Un buen negocio de comercio electrónico no es simplemente aquel que genera buenos beneficios hoy en día, sino uno que es lo suficientemente fuerte y escalable como para atraer a posibles compradores.»
Más oportunidades para conocer ponentes y socios
El networking sigue siendo una parte importante del evento, y este año CRO Commerce presenta la aplicación de reuniones Zoyya, que permite a los asistentes programar reuniones con ponentes con mayor facilidad.
El programa EXPO AWARDS también regresará, con un participante recibiendo una exposición interactiva valorada en 3.000 € cortesía de Hisense.
Los socios que apoyan la conferencia de este año incluyen Manago AI, Fastserver.hr, Monri, Sirvis, SalesSnap, Box Now, Meraxes, Lesnina, Marker, euShipments.com Croatia y Hisense, entre otros. Shipshape regresa como el principal socio de la conferencia por segundo año consecutivo.
La conferencia será inaugurada por Marcel Majsan, presidente de comercio electrónico de Hrvatska, antes de que el programa se desarrolle en sus tres fases.
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CRO Commerce 2026 se celebra presencialmente en Zagreb el 13 de octubre de 2026. Las entradas cuestan 250 € e incluyen almuerzo así como cócteles en la fiesta posterior a la conferencia.
Los lectores de Ecommerce Bridge pueden obtener un 20% de descuento en el precio del billete utilizando el código de descuento ecommbridge20 al comprar su entrada a través de la web oficial de la conferencia CRO Commerce.
Con la llegada del Black Friday, la IA que está transformando el panorama tecnológico y los minoristas online buscando nuevas formas de crecer —o incluso salir con éxito— CRO Commerce 2026 pretende reunir esas conversaciones en un solo lugar.
