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La corona sueca ayudó, el marketing se trasladó de EE. UU. a Europa
Suecia experimentó un salto aún más significativo. El 73% de las personas compraron en el extranjero allí, mientras que en otoño de 2024 fue solo el 65%. El fortalecimiento de la corona sueca hizo que las compras extranjeras fueran más atractivas.
China ocupa el primer lugar en popularidad entre los destinos de compras, por delante de Alemania y Dinamarca.
El marketing agresivo de los principales minoristas chinos también impulsa el crecimiento. Temu y Shein trasladaron parte de sus presupuestos de Estados Unidos a Europa debido a los aranceles estadounidenses sobre los productos chinos. Las inversiones publicitarias en países como Francia y el Reino Unido han crecido, una tendencia que probablemente también afectó a Suecia. El 17% de los suecos ahora compra en el extranjero debido a una oferta de un minorista extranjero, en comparación con el 12% de hace un año.
Los jóvenes impulsan el mercado de segunda mano
Paralelamente a las compras baratas de China, el interés por la sostenibilidad también está creciendo. El 66% de los consumidores nórdicos compraron o vendieron artículos de segunda mano en los últimos tres meses.
Entre los jóvenes de 18 a 29 años, esta proporción es significativamente mayor: casi 9 de cada 10 participan en el mercado de segunda mano. La generación joven mantiene vivo el segmento de bienes usados.
Lo que importa al finalizar la compra
La encuesta también examinó las experiencias de los clientes con el proceso de pago. El 87% de los clientes estaban satisfechos con su última compra en línea.
Los suecos valoran más la capacidad de elegir su método de pago preferido y borrar la información de entrega por adelantado. Los clientes mayores enfatizan la seguridad de pago; los más jóvenes también tienen este requisito, pero relativamente lo consideran menos importante.
Muchos clientes quieren entrega gratuita y la opción de comprar sin crear una cuenta. Para los minoristas, este es un dilema: el pago de invitados reduce la fricción pero evita la recopilación de datos para el marketing personalizado.
Source: PostNord
El precio gana a la disponibilidad nacional
Suecia es el mercado de comercio electrónico más grande y maduro de la región. Los minoristas suecos han mejorado sus ofertas, y ahora menos personas citan «todo está disponible en casa» como una razón para no comprar en el extranjero, del 41% al 33%.
Sin embargo , las compras transfronterizas siguen creciendo. Los datos muestran un patrón claro: los consumidores no compran en el extranjero porque los productos no están disponibles en el país. Lo están haciendo por precios más bajos y productos más interesantes (33%). Incluso cuando los minoristas suecos cierran la brecha de productos, las plataformas chinas ganan en precio.
El 83% de los consumidores nórdicos compraron en línea en los últimos 30 días. La razón principal de las compras en línea frente a las tiendas físicas son los precios más bajos para el 22% de las personas.
