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Solo la mitad de los consumidores se fija en la publicidad televisiva
Llamar la atención se ha convertido en uno de los mayores retos de la publicidad.
Según la investigación, el 81% de los consumidores intenta deliberadamente ignorar los anuncios. La televisión sigue atrayendo el mayor nivel de atención, pero incluso allí, solo la mitad de los encuestados dijo que nota publicidad. Las cifras son menores para redes sociales (47%), YouTube (45%) y plataformas de streaming (40%). En los mercados de comercio electrónico, solo el 13% de los consumidores dijo notar anuncios.
Los resultados sugieren que simplemente aparecer delante de los consumidores no garantiza ser visto.
Algunos formatos de anuncios frustran más a los consumidores que otros
No toda la publicidad genera la misma reacción.
Los anuncios de vídeo no saltables encabezaban la lista de los formatos menos populares, seguidos de los anuncios emergentes. Los consumidores también informaron de sentimientos negativos hacia los anuncios dentro de la app que se muestran durante los juegos móviles, la publicidad por mensajes de texto y los anuncios de vídeo de reproducción automática.
Source: bydesign.omnicommedia.com/
La mala creatividad parece tener consecuencias más amplias. Cuatro de cada cinco encuestados coincidieron en que un mal anuncio es peor que no tener ningún anuncio, mientras que el 51% dijo que una campaña deficiente refleja más negativamente en la marca que en la plataforma donde aparece.
Los descuentos, la información útil y el buen momento siguen funcionando
La investigación también señala qué valoran los consumidores en la publicidad.
Las ofertas promocionales siguen siendo uno de los principales motores de un compromiso positivo. Casi nueve de cada diez encuestados dijeron reaccionar positivamente a anuncios con descuentos o códigos promocionales. La información útil y el contenido que ayuda a la gente a descubrir algo nuevo también obtuvieron una alta puntuación, mientras que el 86% dijo que los anuncios entretenidos tienen más probabilidades de captar su atención.
El contexto también importa. La mayoría de los encuestados dijo que conectan más con la publicidad que se siente relevante para el contenido que ya están viendo o escuchando. La misma proporción espera que las marcas se adapten creativamente a diferentes plataformas en lugar de emitir anuncios idénticos en todos los canales.
El momento también puede marcar la diferencia. Casi cuatro de cada cinco consumidores dijeron que la publicidad se siente más relevante cuando aparece en el momento adecuado y coincide con lo que están haciendo en ese momento.
Source: bydesign.omnicommedia.com
Los consumidores ven un papel para la IA, pero no sin personas
La inteligencia artificial ya está moldeando la forma en que los consumidores ven la publicidad.
Según el estudio, el 81% cree que al menos una cuarta parte de los anuncios que ven hoy en día son generados por IA. Más de tres cuartas partes piensan que la publicidad generada por IA debería estar claramente etiquetada, y muchos dijeron reconocerla por imágenes demasiado pulidas o textos que parecen genéricos.
A pesar de esas preocupaciones, las actitudes hacia la IA no son completamente negativas. Casi siete de cada diez encuestados creen que la IA podría reducir el número de anuncios que ven y hacerlos más relevantes. Alrededor de dos tercios dijeron que podría ayudar a las marcas a alejarse de los mensajes genéricos, mientras que algo más de la mitad cree que la IA tiene el potencial de mejorar la publicidad en general.
Los consumidores son mucho menos partidarios de excluir a las personas del proceso por completo. Solo el 16% dijo que aceptaría publicidad creada íntegramente por IA, mientras que el 64% cree que la IA solo debería usarse junto con la participación humana. La investigación también encontró que la gente generalmente se siente más cómoda con que la IA se utilice entre bastidores para optimizar la publicidad que con la creatividad en sí.
Qué significa para los minoristas
Para los minoristas, los hallazgos refuerzan un mensaje que va más allá de la compra de medios. Los consumidores prestan menos atención a la publicidad en general, pero siguen respondiendo a campañas que ofrecen valor, encajan en el contexto y llegan en el momento adecuado.
Aunque la investigación refleja las actitudes de los consumidores estadounidenses, muchos de los problemas destacados en el informe —incluyendo la disminución de la atención a la publicidad, la creciente frustración con los formatos intrusivos y las expectativas crecientes sobre la creatividad relevante— probablemente resonarán entre minoristas y marcas de otros mercados digitales.
