Kuidas optimeerida Push-teavitusi suurema kaasatuse saavutamiseks?

Push-teavituste edu sõltub opt-in määrast, st sellest, kui paljud kasutajad lubavad rakendustel neile teateid saata. Airship 2025 Benchmarks’i aruandes tuuakse esile opt-in määrade märkimisväärne langus Android-seadmetes, mis tuleneb Android 13-s tehtud muudatustest, mis nõuavad nüüd teavituste saamiseks kasutaja selgesõnalist nõusolekut. Seevastu iOSi puhul on opt-in määr jäänud stabiilseks.

Miks on opt-in e-kaubanduse jaoks oluline?

Kaubamärkide jaoks ei ole push-teavituste saatmiseks nõusoleku saamine pelgalt formaalsus – see mõjutab otseselt tulu. Kasutajad, kes on push-teavitusi lubanud, teevad 13% rohkem oste kui need, kes on need keelanud. Parimad rakendused registreerisid isegi kuni 39% rohkem oste.

See viitab push-teavituste tohutule potentsiaalile kordusostude toetamisel ja klientide väärtuse suurendamisel.

Kuidas suurendada sisselogimise määra?

1. Kasutage eelkutsumist – selle asemel, et kohe luba küsida, selgitage kõigepealt, miks teavitused on kasulikud.
2. Parandage sisseelamisprotsessi –hästi kavandatud sisseelamisprotsess võib suurendada opt-in määrasid kuni 40%.
3. Hõlmake kliente, kes keeldusid teavitustest – rakendusesisesed elemendid, näiteks isikupärastatud hoiatused või interaktiivne sisu, võivad suurendada opt-in määrasid keskmiselt 14%.

Push-teavituste avamismäärad

Push-teavituste otsene avamismäär näitab , kui paljud inimesed avavad rakenduse kohe pärast nende saamist – jasee on üks peamisi näitajaid nende tõhususe kohta. Aruandest selgub, et üldine avamismäär on jäänud stabiilseks, kuid kõrgete tulemustega iOS-rakenduste puhul on toimunud langus. See suundumus võib viidata sellele, et kasutajad on väsinud teavitustest või kohandavad oma seadeid, et saada vähem teateid. Kuna otsene avamine toob kaasa kohese suhtluse klientidega, peavad kaubamärgid oma strateegiaid täiustama, et kasutajad ei ignoreeriks teateid. Osalemise vähenemine iOSi puhul näitab, et edu ei ole enam kvantiteedi, vaid sisu asjakohasuse ja kvaliteedi küsimus.

Kuidas suurendada push-teavituste avamismäärasid?

1. Isikupärastamine on võtmetähtsusega – kohandatudsõnumid võivad suurendada avamismäärasid kuni 37%, samas kui segmenteerimine võib suurendada konversioone kuni 350%.
2. Kasutage rikkalikku sisu – pildid, GIF-d või videod push-teavitustes võivad suurendada avamismäärasid keskmiselt 22%.
3. Kasutage tehisintellekti täpsemaks suunamiseks –Apple Intelligence’i tulekuga, mis teeb kokkuvõtteid teavitustest, peavad kaubamärgid tagama, et nende sõnumid on piisavalt asjakohased, et mitte sattuda teavituste nimekirja lõppu.

Kuidas leida tasakaalu sageduse osas?

Üks suurimaid väljakutseid on push-teavituste õige hulga määramine. Aruande kohaselt on ühe kasutaja kohta saadetud push-teavituste arv aasta-aastalt kasvanud, kusjuures suurim kasv oli iOSi rakenduste puhul. Sellegipoolest on oluline leida tasakaal – liiga palju teateid toob kaasa rohkem loobumisi ja rakenduste uninstalleerimisi.

Mida arvestada push-teavituste sageduse osas?

• Erinevused fookuses – kuimeedia- ja spordirakendused saadavad palju teateid, siis jae- ja reisirakendused vähem. Nad keskenduvad rohkem ostuprotsessi võtmemomentidele.
• Testimine ja optimeerimine –teavituste sageduse ja sisu testimineBaitab leida tasakaalu kliendi kaasamise ja spämmimise vahel.
• Kasutajate eelistuste arvestamine –võimalus valida teavituste tüüpi ja sagedust eelistuskeskuse kaudu võib aidata kliente pikaajaliselt aktiivsena hoida.

Mis saab edasi push-teavituste puhul e-kaubanduses?

Androidi ja iOSi teavituste edastamise suurte muudatuste tõttu peavad kaubamärgid oma strateegiad ümber hindama. E-kaubanduse kaubamärgid peaksid keskenduma:

• Sügavamate suhete loomisele klientidega isikustatud sõnumite kaudu.
• Kasutades rakendusesiseseid elemente, et taas kaasata kliente, kes keeldusid push-teavituste saatmisest.
• Tehisintellekti ja segmenteerimise tõhusale kasutamisele, et tagada sõnumite maksimaalne asjakohasus.

Kuna konkurents klientide tähelepanu pärast suureneb jätkuvalt, on push-teated endiselt võimas vahend kaasamise ja tulude suurendamiseks – kui neid kasutatakse õigesti.