Pool eurooplastest kasutab BNPL-i teenuseid regulaarselt

Hiljem maksmine on muutumas tavapäraseks

BNPL-i kasutajate seas on see harva ühekordne otsus. Saksamaal ja Prantsusmaal maksab 40% kasutajatest ostude eest osamaksetena mitu korda aastas. Austrias teeb seda umbes üks kolmest inimesest iga kuu.

Mõned lähevad veelgi kaugemale. Saksamaal viivitab 20% kasutajatest makseid igakuiselt ja 10% iganädalaselt. Šveits on erand. Ainult 25% vastanutest ütleb, et nad kasutavad hiljem makseteenuseid üldse, ja 40% kasutab seda kord aastas või harvem.

Elektroonika juht, kuid kohalikud erinevused on olulised

Elektroonika on EL-i turgudel kõige levinum järelmaksete kategooria:

• Saksamaa: 50%
• Itaalia: 54%
• Prantsusmaa: 44%

Mujal muutub käitumine. Šveitsis kasutatakse osamakseid sagedamini autode ja mootorrataste puhul. Prantsusmaal ja Itaalias rahastab 40% tarbijatest kodumasinaid sellisel viisil.

Saksamaa ja Austria paistavad moes silma, kus umbes 25% ostjatest maksab riiete eest osamaksetena, mis on märgatavalt rohkem kui teistes riikides.

See ei ole ainult taskukohasuse küsimus

Kulude hajutamine on peamine põhjus, miks inimesed valivad BNPL-i. Kõige levinum vastus kõigis riikides: see sobib paremini igakuisse eelarvesse.

Kuid otsuse taga on veel midagi:

• Umbes 25% ütleb, et see on lihtsalt mugavam
• Umbes üks kuuest arvab, et see muudab tooted odavamaks
• 20% ütleb, et muidu ei suudaks nad ostu endale lubada (Prantsusmaal tõuseb see umbes kolmandikuni)

E-kaubanduse puhul on see oluline. BNPL ei aita mitte ainult klientidel maksta, vaid muudab ka seda, kuidas nad hinda tajuvad.

Mugavuse teine pool

Uuring toob esile ka miinuseid. Šveitsis ütleb 23% vastanutest , et regulaarsed osamaksed avaldavad tugevat või väga tugevat mõju nende vaimsele tervisele.

See on signaal nii jaemüüjatele kui ka regulaatoritele. Kasutuse kasvades suureneb ka surve läbipaistvuse ja vastutustundliku kasutamise osas.

Mida see tähendab veebijaemüügi jaoks

On üks praktiline detail, mida tasub märkida: ELi turgudel kasutatakse osamakseid kõige sagedamini ostude puhul, mis ületavad €250.

E-kaubanduse mängijate jaoks teeb BNPL juba ilmselget – aitab inimestel suurematele tellimustele jah öelda. Kuid uuring viitab midagi peenemat: ostjad ei kasuta seda ainult siis, kui vaja, vaid sellepärast, et see tundub lihtsam.

See muudab mängu veidi. See pole niivõrd “BNPL-i pakkumine või mitte”, vaid pigem selles, kui selgelt sa seda esitad. Kui kliendid kasutavad seda regulaarselt, ootavad nad läbipaistvust, mida nad maksavad, millal ja kuidas see nende eelarvesse sobitub.