Hollannin verkkokauppa saavuttaa 17 miljardia euroa muuttuvien kulutustottumusten myötä

Tämä merkitsee huomattavaa käännettä syyskuusta 2024, jolloin kerroimme , että palvelut kasvattivat Hollannin verkkokauppaa 13 prosentin kasvulla, erityisesti sairausvakuutuksen ja tapahtumalippujen osalta. Viimeisimmät tiedot osoittavat, kuinka nopeasti kuluttajien prioriteetit voivat muuttua digitaalisilla markkinoilla.

Home & Living -kategoria kasvaa voimakkaasti

Home & Living nousi erottuvaksi menestyjäksi 19 prosentin kulutuksen kasvulla ja 7 prosentin kasvulla ostomäärissä. Tämän kategorian menestys heijastaa kuluttajien muuttuvia prioriteetteja, kun ihmiset investoivat enemmän asuintiloihinsa.

”Kuluttajat kuluttavat vähemmän elämyksiin ja enemmän kotituotteisiin”, selittää Paul Nijhof Thuiswinkel.org:sta. Trendi voi edustaa luonnollisia korvaussyklejä pandemian aikaisista ostoista, kun huonekalut siirtyvät yhä enemmän verkkoon fyysisistä myymälöistä.

Kaiken kaikkiaan tuotekategoriat menestyivät hyvin, sillä kulutus kasvoi 3 prosenttia ja transaktiomäärät kasvoivat 1 prosentin, mikä osoittaa jatkuvaa kiinnostusta fyysisiin tuotteisiin.

Rajat ylittävä ostostoiminta lisääntyy

Rajat ylittävät menot olivat yhteensä 2,3 miljardia euroa, mikä on 1 prosentti vähemmän kuin viime vuonna, vaikka transaktiomäärät kasvoivat 8 prosenttia 21,6 miljoonaan ostoon. Tämä viittaa siihen, että hollantilaiset kuluttajat tekevät useammin mutta pienempiä kansainvälisiä ostoksia.

Kiinalaiset alustat saivat 30 prosenttia ulkomaisesta ostostoiminnasta ja kasvoivat 5,9 miljoonasta 6,5 miljoonaan tapahtumaan.

Vaikka tapahtumakohtaiset menot laskivat (248 miljoonasta eurosta 196 miljoonaan euroon), volyymin kasvu osoittaa näiden alustojen laajempaa käyttöönottoa.

Rajat ylittävät tuoteostot osoittivat erityisen vahvaa vauhtia, kun kulutus kasvoi 13 prosenttia ja transaktiomäärät kasvoivat 11 prosenttia.

Mobiiliostokset jatkavat digitaalista muutosta

Älypuhelinostot muodostavat nyt 40 prosenttia kaikista verkkotapahtumista, ja pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden käyttö on 46 prosenttia. Mobiilikäyttäjät maksavat keskimäärin 79 euroa tilausta kohden verrattuna kannettavien tietokoneiden 122 euroon, mikä heijastaa erilaisia ostotottumuksia eri laitteilla.

Myös maksutavat monipuolistuvat. Vaikka iDEAL on edelleen hallitseva 70 prosentilla (73 prosentista), Klarnan kaltaiset vaihtoehtoiset palvelut saivat jalansijaa ja kasvoivat 3 prosentista 4 prosenttiin.

Palvelumenot mukautuvat uusiin malleihin

Palvelukategoriat kokivat muutoksia kuluttajien prioriteettien muuttuessa: kulutus laski 7 prosenttia ja transaktiomäärät laskivat 12 prosenttia. Lippujen ja tapahtumien kategoriassa tapahtui merkittävimmät muutokset, ja 16 prosenttia alhaisemmat menot heijastavat kehittyviä viihdemieltymyksiä.

Tämä muutos seuraa palvelumenojen 10 prosentin kasvua vuonna 2024, mikä viittaa luonnollisiin markkinakorjauksiin kuluttajien käyttäytymisen vakiintuessa pandemian jälkeen.