Qu’est-ce qu’une donnée « zéro partie » ?

Lesdonnées de tiers sont des informations que les clients partagent intentionnellement et de manière proactive avec une entreprise. Contrairement aux données de première partie (observées à partir du comportement du client) ou aux données de tierce partie (acquises à partir de sources externes), les données de zéro partie sont explicitement fournies par les consommateurs par le biais d’interactions directes telles que les centres de préférences, les questionnaires, les enquêtes, les mises à jour de profil et les intentions d’achat.

Caractéristiques principales :

• Ellessont partagées volontairement: Les clients choisissent activement de fournir ces informations.
• Grande précision: Les données proviennent directement de la source (le client)
• Contextuel: inclut souvent les préférences, les intentions et le contexte personnel.
• Basées sur l’autorisation: Collecte en toute transparence et avec le consentement du client

Avantages :

• Personnalisation plus poussée sans souci de respect de la vie privée
• Données de meilleure qualité pour adapter les recommandations
• Amélioration de la confiance des clients grâce à la transparence de la collecte des données
• Réduction de la dépendance à l’égard des cookies et du suivi par des tiers
• Meilleure capacité à anticiper les besoins des clients

Les marques de commerce électronique collectent des données « zero-party » par le biais de quiz interactifs, de profils de style, de listes de souhaits, de formulaires de commentaires sur les produits et de centres de préférences qui permettent aux clients de contrôler leur expérience d’achat.