Valeur moyenne des commandes

L’AOV (Average Order Value) est un chiffre important pour les entreprises de commerce électronique car il mesure le montant moyen dépensé par les clients sur une seule transaction. Il s’agit d’un KPI (Key Performance Indicator) important qui permet aux organisations de mieux comprendre les habitudes de dépenses de leurs consommateurs, d’identifier les axes de développement et d’optimiser leur stratégie de vente. La valeur moyenne des commandes est calculée en divisant le chiffre d’affaires total de l’entreprise par le nombre de commandes individuelles. Par exemple, si un magasin réalise 10 000 € de ventes et reçoit 100 commandes en un mois, l’AOV serait de : AOV = 10 000 € / 100 = 100 €