La nouvelle fonctionnalité d’achat de Google promet de mettre fin à l’incertitude sur les délais de livraison

Délais de livraison plus précis = probabilité d’achat plus élevée

Google Merchant Center peut désormais mettre à jour automatiquement les données relatives à l’expédition des produits. Non seulement en fonction des paramètres définis dans l’interface, mais aussi sur la base de données historiques provenant de commandes réelles ou de données obtenues à partir de votre site web par le biais du robot Google. Pour les clients, cela signifie une estimation plus précise de la date à laquelle ils recevront effectivement les marchandises. Pour les boutiques en ligne, cela signifie une meilleure crédibilité et des taux de conversion potentiellement plus élevés, notamment par rapport aux concurrents qui n’affichent pas de données similaires ou qui disposent d’informations inexactes.

Comment fonctionne l’expédition dans Google Merchant Center ?

Cette fonctionnalité utilise deux types de données :

• Vitesses d’expédition explorées – Google surveille les informations relatives à l’expédition que vous affichez directement sur votre site web et les compare à celles qui figurent dans le Merchant Center.
• Lesperformances en matière de vitesse d’expédition – le système évalue les délais de livraison réels des commandes précédentes si la boutique en ligne partage des données de suivi par l’intermédiaire d’un partenaire ou d’une API de contenu.

S’il obtient ces données, il peut automatiquement mettre à jour les informations de livraison affichées dans Google Shopping et dans d’autres formats.

Qu’est-ce qui s’applique actuellement au marché local ?

La fonctionnalité ne fonctionne actuellement que pour les États-Unis, mais les boutiques en ligne situées en dehors des États-Unis peuvent déjà s’inscrire au système et commencer les préparatifs techniques – connecter leurs comptes, activer l’exploration du site web ou assurer la collecte des données historiques de livraison. Bien que cette fonctionnalité ne soit pas encore opérationnelle dans notre région, Google permet déjà de tout préparer à l’avance. Pour les boutiques en ligne, c’est l’occasion de régler leurs systèmes avant l’extension de la fonctionnalité. Dès qu’elle arrivera chez nous, ils pourront être immédiatement dans le coup.

Comment se préparer dès maintenant ?

1. Activez le robot Google StoreBot – il chargera les données d’expédition de votre site web.
2. Intégrez les signaux de suivi des commandes via l’API de contenu – si votre système le permet.
3. Connectez Google Merchant Center avec un partenaire qui peut fournir des données de suivi – comme des partenaires logistiques ou technologiques.
4. Activer l’option de mises à jour automatiques dans les paramètres du Merchant Center – elle sera inactive pour l’instant mais prête à fonctionner.

Même si cette fonctionnalité n’a pas d’impact direct sur les boutiques en ligne locales, Google pourrait l’introduire à l’échelle mondiale d’ici quelques mois. Si un marchand obtient un avantage concurrentiel sous la forme de données de livraison précises et automatiquement mises à jour, il peut gagner en visibilité et en confiance. Les clients surveillent de plus en plus non seulement le prix, mais aussi la date à laquelle ils recevront leur colis. Google tient compte de ce comportement lorsqu’il évalue les performances d’une campagne.