Affiliate marketing se mijenja – više se ne radi samo o kuponima i povratu novca

Affiliate marketing dugo se doživljava prvenstveno kao kanal za diskontne portale i web stranice za povrat novca. Nedavno se uspio etablirati kao punopravna komponenta marketinškog miksa. Robne marke sve više ga koriste ne samo za podršku prodaji, već i za stjecanje kupaca, suradnju s kreatorima sadržaja i optimizaciju povrata ulaganja. U mnogim slučajevima, podružnica nadopunjuje ili strateški proširuje mogućnosti kanala izvedbe kao što je PPC.

Affiliate marketing se pomiče s periferije u srce strategija izvedbe. A s tim rastu i ulaganja. Prema dokumentu Field Guide to Affiliate Marketing Platforms, koji su izradili eMarketer i Rakuten Advertising, očekuje se da će potrošnja na affiliate marketing ove godine porasti za gotovo 12%. Vodič se oslanja na kombinaciju vlasničkih podataka Rakuten mreže i neovisnog istraživanja Forrestera, Awina i Snapa.

U SAD-u i Kanadi affiliate marketing već čini otprilike 16% ukupne online prodaje. Ovaj rast uvelike je potaknut njegovom prirodom temeljenom na učinku – robne marke plaćaju samo za stvarne rezultate, a ne za pojavljivanja oglasa, čineći podružnicu otpornijom na smanjenje proračuna od mnogih drugih kanala.

Od kupona do sadržaja: Tko čini današnji affiliate ekosustav?

Dok većina potrošača još uvijek aktivno traži kodove za popust i povoljne ponude prilikom kupnje putem interneta, affiliate marketing danas obuhvaća mnogo širi spektar formata od samih web stranica s kuponima. Otprilike polovica američkih marketinških stručnjaka također ga koristi za ciljeve više u toku kupnje – posebno za izgradnju svijesti i utjecaj na odluke prije stvarne kupnje.

Kreatori sadržaja igraju ključnu ulogu u tome. Iskustvo pokazuje da na gotovo polovicu kupnji na društvenim mrežama utječe sadržaj influencera, a ne tradicionalno oglašavanje.

Zanimljiv trend je da trećina ovih konverzija već uključuje kod za popust – što sugerira konvergenciju dvaju svjetova: motivacije za izvedbu i vjerodostojnog dosega robne marke.

Praćenje je doseglo vrhunac; Platforme se razvijaju

Moderne affiliate platforme danas nude mnogo širi skup funkcija od pukog praćenja klikova i isplate provizija. Oni pomažu robnim markama da aktivno traže odgovarajuće partnere – na primjer, putem preporuka umjetne inteligencije koje uzimaju u obzir demografiju izvedbe, segmenta i publike.

Pomažu robnim markama da steknu realističniju sliku o tome kako kupci kupuju – umjesto pojednostavljenog prikaza u kojem se zaslužuju samo zadnji klik.

Dinamičke nagrade također su važan alat – na primjer, veće provizije za stjecanje novih kupaca ili snižene cijene za ponovljene narudžbe. Napredni mehanizmi za otkrivanje sumnjivih konverzija i anomalija koji štite proračune od zlouporabe također su dio standardnog skupa alata.

Iz perspektive potrošača, affiliate oglašavanje ima još jednu prednost: manje je nametljivo od drugih oblika oglašavanja. Dok više od 40% ljudi doživljava bihevioralne prikazne oglase kao “vrlo nametljive”, samo nešto manje od petine tako misli o affiliate vezama. Suptilna integracija u sadržaj i povezanost s korisničkom vrijednošću upravo su razlog zašto ovaj format održava naklonost čak i u vrijeme kada su ljudi prezasićeni oglašavanjem.

Maloprodajni mediji i influencer marketing spajaju se s Affiliate

Važnost maloprodajnih medijskih mreža – platformi za oglašavanje kojima upravljaju sami trgovci na malo – raste na globalnoj razini. Glavni igrači poput Amazona i Walmarta u inozemstvu povezuju affiliate modele sa svojim mrežama oglašavanja, stvarajući nove mogućnosti za brendove i izdavače. Iako maloprodajni mediji u ovom obliku ovdje još ne postoje, trend kombiniranja performance marketinga s native sadržajem i kreatorima postaje sve vidljiviji i u manjim razmjerima.

Influencer marketing prirodno konvergira s affiliate principima. Kampanje su mjerljivije, prenosive u okruženja e-trgovine i sve više povezane s popustima ili promotivnim kodovima.

Affiliate marketing se mijenja: što to zapravo znači za vaše poslovanje

Ako vodite trgovinu e-trgovine, vjerojatno se već susrećete s ovim ekosustavom bez obzira na to jeste li toga svjesni ili ne. Ti zahtjevi za “partnerstvo s influencerima” koji preplavljuju vašu pristiglu poštu? Oni su dio brzo rastuće industrije koja preoblikuje način na koji kupci otkrivaju i kupuju proizvode. Ta aplikacija za povrat novca koja nudi povrat od 2 € na narudžbu od 50 €? Trgovac im plaća 8-12 eura za tu akviziciju kupaca.

Ali evo strateškog uvida: ovo nije samo još jedan marketinški trošak – to je potencijalno vaš najisplativiji kanal za stjecanje kupaca. Za razliku od tradicionalnog oglašavanja gdje plaćate unaprijed bez jamstva rezultata, affiliate marketing vas košta samo kada stvarno ostvarite prodaju.

Prilika koju većina brendova e-trgovine propušta

Ono što je izvanredno je koliko je ovaj kanal postao demokratiziran. Više vam ne trebaju proračuni na razini poduzeća ili ekskluzivna partnerstva. Manje trgovine e-trgovine uspješno se natječu s maloprodajnim divovima izgradnjom strateških affiliate mreža. Tehnološke barijere nikada nisu bile niže, ali mnogi brendovi još uvijek tretiraju affiliate kao naknadnu misao, a ne kao temeljnu strategiju rasta.

Zaključak za e-trgovinu

Sljedeći put kada analizirate troškove akvizicije kupaca, zapamtite: dok plaćate 30-50 eura po kupcu putem Facebook oglasa s neizvjesnim povratom, vaši konkurenti mogu platiti isti iznos tek nakon što izvrše prodaju putem partnerskih partnerstava.

Brendovi koji ignoriraju ovu promjenu naći će se u situaciji da plaćaju vrhunske cijene za smanjenje izvedbe oglasa. Oni koji rano izgrade robusne partnerske programe – bilo kao mali startupi ili etablirani trgovci – dominirat će sljedećim desetljećem e-trgovine. Pitanje nije hoće li affiliate marketing nastaviti rasti; radi se o tome hoće li vaše poslovanje biti dio tog rasta ili gledati kako konkurenti privlače vaše potencijalne kupce.

Često postavljana pitanja