Európa határokon átnyúló e-kereskedelmi piaca eléri az 108 milliárd eurót 2025-ben

A növekedés még mindig megvan, de lassabban

A jelentés szerint Európa határokon átnyúló B2C e-kereskedelme (az utazás nélkül) 2025-ben elérte az 108 milliárd eurót, ami az összes online eladás 25%-át teszi ki.

A TOP 500 határokon átnyúló kiskereskedő 86 milliárd eurót tett forgalomból, amely kissé talpra állt a gyengébb 2024 után. Ez nem a gyors növekedés visszatérését jelenti, hanem inkább egy fenntarthatóbb tempó felé való elmozdulást jelenti.

Ugyanazok a vezetők maradnak a csúcson

A rangsorolás nagyrészt változatlan maradt, ami egy érettebb és konszolidált piacra utal.

Európa 10 legnagyobb határon átnyúló kiskereskedője a következő:

• IKEA
• JYSK
• H&M
• Zalando
• Lego
• MediaWorld
• Pandora
• Lidl
• Notino
• Adidas

Együtt a TOP 500 határokon átnyúló eladások mintegy 20%-át teszik ki, ami erős piaci koncentrációt mutat be.

A kiskereskedők nagyobb nyomás alatt állnak

A szélesebb környezet egyre nehezebbé válik. Európa kiskereskedői a következőkkel küzdenek:

• Növekvő működési költségek és infláció
• Ellátási lánc zavarok
• Valuta volatilitás
• Növekvő szabályozási összetettség

A határokon átnyúló vállalkozások számára ezek a tényezők nehezebbé és drágábbá tették a terjeszkedést, mint korábban.

A bővítés háttérbe szorul

Ahelyett, hogy új piacokra lépnének, sok kiskereskedő arra koncentrál, hogy javítsa azt, ami már meglévő volt. A legfontosabb prioritások most a következők:

• Javuló marzsok
• Logisztika optimalizálása
• Az ügyfélmegtartás megerősítése

Az átállás egyértelmű – a gyors skálázástól a műveletek hatékonyabb futtatásáig.

Az omnichannel most már alap

Az omnichannel már nem versenyelőny. Ez alapvető elvárássá vált.

Az ügyfelek az online boltok, mobilalkalmazások és fizikai helyszínek között váltanak anélkül, hogy csatornákat gondolnának. A lényeg, hogy az egész úton sima és következetes élmény legyen, a böngészéstől a kézbesítésig és visszaküldésig.

Az MI belép a mindennapi használatba

A kiskereskedők a technológia megközelítését is megváltoztatják.

Ahelyett, hogy elszigetelt eszközöket tesztelnének, vezető cégek integrálják az MI-t a mindennapi működésbe – legyen szó árazásról, ügyfélélményről vagy ellátási lánc menedzsmentről. Az érték abból fakad, hogy ezek a rendszerek mennyire kapcsolódnak a valódi üzleti folyamatokhoz.

Mit jelent ez az e-kereskedelem számára

Az európai határokon átnyúló e-kereskedelem nem lassul, hanem érik.

Kevesebb hely van a gyors bővítésnek , és nagyobb nyomás van a végrehajtásra. A siker most attól függ, hogy a kiskereskedők mennyire kezelik a költségeket, a működést és az általános ügyfélélményt.