TikTok keresési viselkedés: Miért hagyják el a fogyasztók a hagyományos keresőmotorokat?

„A nagy változás az volt, hogy a hagyományos keresőmotoroktól, mint a felfedezés pontjától eltávolodtak, és valami sokkal vonzóbbra, például a TikTok-ra váltottak. A TikTok a felfedezés pontjává válik” – kommentálja a divatipar egyik e-kereskedelmi alelnöke.

Míg más platformok a közösségi gráfot használják arra, hogy összekapcsolják a felhasználókat a márkákkal, a TikTok az érdeklődési gráfot használja arra, hogy segítsen összekapcsolni a felhasználókat a márkákkal. Az algoritmus a közösségi kapcsolatok helyett a felhasználók érdeklődési körét és interakcióit használja a tartalom rendezéséhez. Egy márka számára ez lehetőséget jelent arra, hogy új közönséget érjen el. Az adatok azt mutatják, hogy a felhasználók 68%-a egyetért azzal, hogy a TikTok For You oldala különleges, személyre szabott tartalmat kínál, amely fokozza a termékfelfedezést.

Az organikus felfedezés a TikTok-on túlszárnyalja a hagyományos keresőmotorokat

A TikTok felhasználói nem véletlenszerűen fedezik fel a tartalmakat, hanem valóban a platform keresési funkcióit használják arra, hogy konkrét tartalmakat keressenek. A keresési funkció és a Shop fül használatával a felhasználók több valódi és releváns eredményt találnak. Az adatok szerint a TikTok-on 3 felfedezésből 2 szándékosan történik, ami azt jelenti, hogy a hálózat nem csak az emberek szórakoztatására, hanem a potenciális vásárlásokról való tájékoztatásra is szolgál.

A felhasználók TikTok keresési viselkedésének alakulása

A kutatások több kulcsfontosságú tendenciát azonosítottak a TikTok keresési viselkedésében :

• A megkérdezettek több mint fele ma már videót és közösségi médiaplatformokat használ termékkeresésre, szemben a keresőmotorok használatával.
• 5-ből majdnem 3 felhasználó használja a TikTok keresést.
• 4 felhasználóból körülbelül 1 keres valamit az alkalmazás megnyitását követő 30 másodpercen belül

Fontos megemlíteni, hogy a TikTok-vásárlók a vásárlás után gyakran visszatérnek a platformra.

• 5 TikTok-felhasználóból 2 bevallja, hogy visszatér az alkalmazáshoz, hogy visszajelzést hagyjon a márkáról vagy a termékről.
• A TikTok-felhasználók több mint egyharmada visszatér, hogy megnézze, mások hogyan használják a terméket.

Ezek az eredmények arra utalnak, hogy a TikTok nem csupán egy felfedező eszköz, hanem egy olyan hely is, ahol az emberek megoszthatják tapasztalataikat.

A TikTok jobban segíti az ügyfeleket a vásárlási döntések meghozatalában, mint a konkurens csatornák.

A TikTok az alapvető média- és e-kereskedelmi platformokon felülmúlja versenytársait a vásárlási megfontolás mérőszámai tekintetében. A TikTok felhasználói:

• Valami újat szeretnének vásárolni és valami újat szeretnének kipróbálni.
• Vásárlás előtt videós véleményeket vagy használati útmutatókat néznek.
• Megnézik a hozzászólásokat, hogy lássák, mit mondanak mások, vagy kérdéseket tesznek fel valamivel kapcsolatban, ami érdekli őket a vásárlásban.

TikTok keresési viselkedés: #TikTokMadeMeBuyIt Era

A kutatás megállapította, hogy a TikTok-on vásárlók közül közel minden második felfedez vagy megismer egy új márkát a platformon hirdetések vagy vásárolható tartalmak révén. Ez a szám sokkal magasabb, mint más e-kereskedelmi és médiaplatformoké. Nem meglepő, hogy a #TikTokMadeMeBuyIt trend átvette az e-kereskedelem világát, amikor a felhasználók 2020-ban elindították.

Személyre szabott élmény minden vásárlótípusnak

A TikTok óriás, ha arról van szó, hogy személyre szabott tartalomajánlást nyújt a vásárlóknak:

• A TikTok-onvásárlók 73%-a egyetért azzal, hogy a platform az érdeklődési körüknek megfelelő termékajánlásokat nyújt.
• A TikTok-onvásárlók 68%-a egyetért azzal, hogy a TikTok megkönnyíti a számukra szimpatikusabb márkák, termékek vagy szolgáltatások felfedezését.

Ez a felfedezést megkönnyítő képesség nemcsak a TikTok sajátja, hanem a közösségközpontú megközelítés következménye is , ahol a felhasználók egyszerre válnak a termékek fogyasztóivá és népszerűsítőivé, lelkesen és hitelesen ajánlva azokat.

.