„Amazon” sukūrė savo nusikaltimų padalinį – štai rezultatai

65 nusikaltėliams skirtos laisvės atėmimo bausmės. 180 mln. dolerių teismo paskirtų baudų. Sunaikinta daugiau kaip 15 mln. suklastotų produktų. Tai ne FTB statistika – tai „Amazon” slapto ginklo prieš klastotojus rezultatai.

Nusikaltimas, apie kurio egzistavimą nežinojote

Dauguma žmonių nesuvokia, kad klastojimas yra antra pagal dydį nusikalstama įmonė pasaulyje, tiesiogiai finansuojanti narkotikų kartelius ir prekybos žmonėmis operacijas. Pirkdami padirbtą „Pandora” apyrankę, jūs ne tik apgaudinėjate, bet ir finansuojate organizuotą nusikalstamumą. „Amazon” atsakas buvo beprecedentis: ji sukūrė savo policijos pajėgas.

Iš teismų salių į pirkinių krepšelius

Prieš penkerius metus „Amazon” įkūrė Nusikaltimų, susijusių su klastotėmis, padalinį (CCU) – buvusių teisėsaugos pareigūnų komandą, kurios darbas – medžioti nusikaltėlius, išdrįsusius platformoje pardavinėti suklastotus produktus. Skaičiai stulbinantys:

• Daugiau nei 200 civilinių bylų.
• Operacijos išsiplėtė nuo 2 iki 12 šalių
• Partnerystė su daugiau nei 50 vyriausybinių agentūrų, įskaitant FTB ir Europolą.

„Pandora Takedown

Didžiausia CCU sėkmė? Trejus metus trukęs tyrimas, kuris prasidėjo nuo suklastotų papuošalų sąrašų ir baigėsi kalėjimo bausmėmis Kinijoje. Kai klastotojai užtvindė devynias Europos šalis suklastotais „Pandora” gaminiais, „Amazon” ne tik pašalino sąrašus. Ji bendradarbiavo su „Pandora” ir Kinijos valdžios institucijomis, siekdama susekti visą nusikaltėlių tinklą. Pagrindiniam nusikaltėliui skirta daugiau nei treji metai kalėjimo.

„Tai rodo, kokios veiksmingos gali būti bendros pastangos stabdant klastojimo operacijas”, – sakė „Pandora” teisės skyriaus vadovas Peteris Ringas.

Dirbtinis intelektas prieš nusikaltėlių tinklus

Tačiau tikroji kova vyksta dar prieš pamatant produktą. Dabar „Amazon” dirbtinis intelektas blokuoja daugiau kaip 99 % suklastotų skelbimų dar prieš jiems pasirodant, ieškodamas įtartinų raktažodžių, logotipų ir modelių, signalizuojančių apie klastotes. Vienas atvejis buvo susijęs su JAV nusikaltėlių sukurtų suklastotų pavežėjimo produktų atsekimu iki Kinijos gamintojų. Rezultatas? Koordinuoti tarptautiniai reidai, konfiskuota 2100 padirbtų prekių ir priimtas 1,1 mln. dolerių teismo sprendimas.

Kovojantys prekių ženklai

CCU saugo visus – nuo prabangos gigantų, tokių kaip BMW ir „Prada”, iki mažų šeimos įmonių, tokių kaip „Dutch Blitz” kortų žaidimai. Nes kai nusikaltėliai kėsinasi į bet kurį prekės ženklą, jie kėsinasi į visą pasitikėjimo ekosistemą, dėl kurios galima apsipirkti internetu.

Ką mums rodo „Amazon” sėkmė

180 mln. dolerių vertės „Amazon” kovos su klastojimu operacija įrodo vieną dalyką: sukčiavimą laikyti verslo sąnaudomis nebeapsimoka.Pagrindinės e. prekybos pamokos:

• „Amazon” blokuoja 99 % klastočių dar prieš joms atsirandant, o ne šalina žalą po to, kai ji jau padaryta.
• Tarpvalstybinis bendradarbiavimas veiksmingas – jų partnerystė su daugiau nei 50 agentūrų rodo, kad klastojimui reikia pasaulinių sprendimų.
• Technologijų mastas didėja, o rankinių procesų – ne – dirbtinio intelekto aptikimas yra vienintelis būdas susidoroti su kiekiu

Mažesniems žaidėjams: Jūs negalite sukurti „Amazon” nusikaltimų padalinio, bet galite perimti jų mąstyseną: prekės ženklo apsaugą laikykite konkurenciniu pranašumu, o ne tik atitikties reikalavimu.