
Nuo pat paleidimo 2022 m. „ChatGPT” pirmiausia buvo naudojamas kaip pokalbių asistentas rašymui, kodavimui, minčių šturmui ir tyrimams. „ChatGPT Work” reiškia perėjimą prie dirbtinio intelekto, kuris gali palaikyti visas darbo eigas, o ne atskirus raginimus.
Platforma sujungia „ChatGPT” su naujausiais „OpenAI” dirbtinio intelekto modeliais ir agentų galimybėmis, todėl vartotojai gali atlikti kelių etapų užduotis nuolat neperjungiant programų. Užuot uždavę pavienius klausimus, vartotojai gali priskirti didesnius projektus, o sistema renka informaciją, tvarko turinį ir generuoja rezultatus naudojant kelis įrankius.
Verslo programų sujungimas į vieną darbo eigą
Vienas iš reikšmingiausių papildymų yra galimybė dirbti su informacija, saugoma dažniausiai naudojamose verslo platformose.
„ChatGPT Work” gali prisijungti prie tokių paslaugų kaip „Gmail”, „Google” diskas, „Slack” ir ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos, leidžiančios darbuotojams gauti reikiamą informaciją rankiniu būdu neieškant keliose programose. Užuot atidarę atskirus el. laiškus, dokumentus ir pranešimų platformas, vartotojai gali paprašyti „ChatGPT” surinkti reikiamą informaciją ir panaudoti ją užduočiai atlikti.
Platforma taip pat gali padėti kurti pristatymus, ataskaitas, skaičiuokles, vidinę dokumentaciją ir kitą verslo medžiagą. Daugeliui organizacijų ši veikla apima informacijos rinkimą iš įvairių šaltinių prieš rengiant galutinį dokumentą. Naujausiu „OpenAI” metodu siekiama sumažinti laiką, praleistą pasikartojančiam administraciniam darbui, išlaikant šiuos procesus vienoje darbo eigoje.
Ką tai reiškia elektroninės prekybos komandoms
Paleidimas gali turėti didžiausią poveikį įmonėms, kurių darbuotojai kasdien dirba keliose sistemose. Rinkodaros specialistai, prekybininkai, klientų aptarnavimo komandos ir vadovai dažnai perjungia el. laiškus, analizės prietaisų skydelius, skaičiuokles ir vidinius dokumentus. Sujungdama šias darbo eigas į vieną darbo sritį, „ChatGPT Work” siekia sumažinti pasikartojančių administracinių užduočių skaičių ir pagreitinti prieigą prie verslo informacijos.
| Komanda | Galimi naudojimo atvejai |
|---|---|
| Rinkodara | Analizuoti kampanijos rezultatus, rengti ataskaitas, rengti produktų aprašymus, organizuoti tyrimus ir kurti rinkodaros medžiagą. |
| Prekyba | Palyginkite produktų duomenis, atnaujinkite sąrašus, apibendrinkite katalogo pakeitimus ir efektyviau paruoškite informaciją apie produktus. |
| Klientų aptarnavimas | Greičiau gaukite atsakymus iš vidinės dokumentacijos ir pasiekite aktualią informaciją neieškodami keliose sistemose. |
| Valdymas ir pardavimai | Paruoškite pristatymus, verslo ataskaitas, santraukas ir vidinius dokumentus, praleisdami mažiau laiko renkant informaciją rankiniu būdu. |
Užuot pakeitusi esamą verslo programinę įrangą, ” ChatGPT Work” skirta sutrumpinti laiką, kurį darbuotojai praleidžia perkeldami informaciją iš vienos programos į kitą. Automatizuodamos pasikartojančias užduotis ir konsoliduodamos duomenis iš prijungtų įrankių, komandos gali daugiau dėmesio skirti sprendimų priėmimui, klientų patirčiai ir verslo augimui.
Žmogaus priežiūra vis dar svarbi
Nepaisant išplėstų galimybių, įmonės vis tiek turės dirbtinio intelekto sukurtą darbą traktuoti kaip atspirties tašką, o ne galutinį produktą.
Ataskaitos, finansinės santraukos, komunikacija su klientais ir strateginės rekomendacijos turėtų būti toliau peržiūrimos darbuotojų prieš dalijantis išorėje. Organizacijos taip pat turės atsižvelgti į duomenų valdymą, prieigos leidimus ir privatumo politiką, jungdamos dirbtinio intelekto sistemas su vidinėmis verslo programomis.
Įmonėms suteikiant dirbtiniam intelektui prieigą prie daugiau verslo informacijos, bus vis svarbiau užtikrinti tinkamą saugumo kontrolę ir palaikyti žmogaus priežiūrą.
Įmonių dirbtinis intelektas žengia į naują etapą
„ChatGPT Work” paleidimas atspindi platesnį pokytį dirbtinio intelekto pramonėje. Konkurencija pereina nuo pajėgesnių pokalbių robotų kūrimo prie platformų, galinčių aktyviai palaikyti kasdienius verslo procesus, kūrimo.
Elektroninės prekybos įmonėms dirbtinio intelekto vertė tampa mažiau susijusi su atskirų turinio dalių generavimu, o labiau su trinties mažinimu visose darbo eigose. Įmonės, galinčios saugiai integruoti dirbtinį intelektą į esamas sistemas, gali skirti mažiau laiko pasikartojančiam administravimui ir daugiau laiko veiklai, kuri tiesiogiai palaiko augimą ir klientų patirtį.






