Temu į bėdą: ES kaltina apsipirkimo programėlę pardavinėjant pavojingus produktus

Ką „Temu” padarė ne taip

Problema tokia: ES pirkėjai, naršydami „Temu” svetainėje, randa pavojingų kūdikių žaislų ir abejotinos elektronikos, kurios ten neturėtų būti. Komisija pradėjo tirti šią problemą 2024 m. spalio mėn. ir jai nepatiko tai, ką rado. Iš esmės „Temu” atliko savo saugos namų darbus kopijuodama kitų bendrovių produktus, užuot iš tikrųjų patikrinusi savo rinką. „Temu” rizikos vertinimas buvo netikslus ir rėmėsi bendra pramonės informacija, o ne konkrečia informacija apie savo rinką”, – teigė Komisija. Tai tas pats, kaip restoranas, kuris naudojasi svetimu maisto saugos planu, nepatikrinęs, ar jo paties virtuvė švari.

Baisūs dalykai, kuriuos rado žmonės

Vartotojų grupė BEUC sausio mėn. atliko keletą bandymų ir rado tikrai bauginančių produktų. Kalbame apie žaislus, pagamintus su toksiškomis cheminėmis medžiagomis, kurios gali apnuodyti vaikus, detales, kurios gali uždusinti vaikus, lavos lempas, kurios žudo žmones, ir dviratininkų šalmus, kurie iš tikrųjų nieko neapsaugo.

Source: beuc.eu

Už techniką atsakinga ES Komisijos narė Henna Virkkunen nesileido į kalbas:

„

Vartotojų saugumas internete yra nediskutuotinas dalykas ES.”

Iškyla vis daugiau problemų

Saugumo problemos – tai tik pradžia. ES tyrėjai taip pat aiškinasi, ar „Temu” nenaudoja priklausomybę sukeliančių dizaino triukų, kad žmonės apsipirkinėtų, ar jų rekomendacijų sistema yra skaidri ir ar jie neleidžia mokslininkams naudotis duomenimis. Be to, atliekamas atskiras tyrimas dėl „Temu” verslo praktikos – netikrų nuolaidų, melagingų atsiliepimų ir apsipirkinėjimo pavertimo žaidimu, siekiant manipuliuoti klientais.

Ką tai reiškia apsipirkimui internetu

Tai susiję ne tik su „Temu”. ES taip pat tiria ” Shein” ir ” AliExpress”. Nė viena iš šių bylų dar nebaigta, tačiau preliminarūs „Temu” tyrimo rezultatai rodo, kad Briuselis turi rimtų ketinimų. Bet kuriai Europoje internetu prekiaujančiai įmonei tai yra aiški žinia: negalima tiesiog kopijuoti bendrųjų saugos taisyklių ir tikėtis, kad niekas to nepastebės. Turite iš tikrųjų žinoti, kas vyksta jūsų platformoje.

Kas vyksta dabar

„Temu” turi atsakyti ir apsiginti. Jei ES nuspręs, kad jie kalti, bus skirtos didžiulės baudos. „Temu” atstovas spaudai „Euronews” sakė, kad jie „ir toliau visapusiškai bendradarbiaus” – tai turbūt protingiausia, ką jie dabar gali pasakyti.