Vartotojai ignoruoja reklamas – bet vis tiek reaguoja į tinkamas reklamas

Tik pusė vartotojų pastebi televizijos reklamą

Būti pastebėtam tapo vienu didžiausių reklamos iššūkių.

Remiantis tyrimu, 81 % vartotojų sąmoningai bando ignoruoti reklamas. Televizija vis dar sulaukia daugiausiai dėmesio, tačiau net ir ten tik pusė respondentų teigė, kad pastebi reklamą. Šie skaičiai yra mažesni socialiniuose tinkluose (47 %), YouTube (45 %) ir transliavimo platformose (40 %). Elektroninės prekybos prekyvietėse tik 13 % vartotojų teigė, kad pastebi reklamą.

Rezultatai rodo, kad vien pasirodymas prieš vartotojus negarantuoja būti pastebėtam.

Kai kurie reklamos formatai labiau erzina vartotojus nei kiti

Ne visa reklama sukelia vienodą reakciją.

Nepraleidžiamos vaizdo reklamos užėmė pirmą vietą tarp mažiausiai populiarių formatų, po jų sekė iššokančios reklamos. Vartotojai taip pat pranešė apie neigiamas emocijas dėl programėlės reklamų, rodomų mobiliųjų žaidimų metu, tekstinių žinučių reklamos ir automatinio paleidimo vaizdo reklamų.

Prastas kūrybiškumas, atrodo, turi platesnių pasekmių. Keturi iš penkių respondentų sutiko, kad bloga reklama yra blogiau nei jos nebuvimas, o 51 % teigė, kad prasta kampanija labiau neigiamai atspindi prekės ženklą nei platformą, kurioje ji rodoma.

Nuolaidos, naudinga informacija ir geras laikas vis dar veikia

Tyrimas taip pat parodo, ką vartotojai vertina reklamoje.

Reklaminiai pasiūlymai išlieka vienu stipriausių teigiamo įsitraukimo veiksnių. Beveik devyni iš dešimties respondentų teigia, kad teigiamai reaguoja į reklamas su nuolaidomis ar nuolaidų kodais. Naudinga informacija ir turinys, padedantis žmonėms atrasti ką nors naujo, taip pat sulaukė aukštų įvertinimų, o 86 % teigė, kad pramoginės reklamos labiau patraukia jų dėmesį.

Kontekstas taip pat svarbus. Dauguma respondentų teigė, kad labiau susitapatina su reklama, kuri atrodo aktuali turiniui, kurį jie jau žiūri ar klauso. Ta pati dalis tikisi, kad prekės ženklai kūrybiškai prisitaikys prie skirtingų platformų, o ne rodys identiškas reklamas kiekviename kanale.

Laikas taip pat gali turėti įtakos. Beveik keturi iš penkių vartotojų teigė, kad reklama atrodo aktualesnė tinkamu momentu ir atitinka tai, ką jie daro tuo metu.

Vartotojai mato DI vaidmenį, bet ne be žmonių

Dirbtinis intelektas jau formuoja vartotojų požiūrį į reklamą.

Remiantis tyrimu, 81 % mano, kad bent ketvirtadalis šiandien matomų reklamų yra sukurtos dirbtinio intelekto. Daugiau nei trys ketvirtadaliai mano, kad DI generuojama reklama turėtų būti aiškiai pažymėta, ir daugelis teigė, kad ją atpažįsta per pernelyg išbaigtus vaizdus ar tekstus, kurie atrodo bendriniai.

Nepaisant šių nuogąstavimų, požiūris į DI nėra visiškai neigiamas. Beveik septyni iš dešimties respondentų mano, kad DI gali sumažinti jų matomų reklamų skaičių ir padaryti jas aktualesnes. Apie du trečdaliai teigė, kad tai gali padėti prekės ženklams atsisakyti bendrinių žinučių, o šiek tiek daugiau nei pusė mano, kad DI gali pagerinti bendrą reklamą.

Vartotojai kur kas mažiau palaiko visišką žmonių pašalinimą iš proceso. Tik 16 % teigė, kad priimtų visiškai dirbtinio intelekto sukurtą reklamą, o 64 % mano, kad DI turėtų būti naudojamas tik kartu su žmogaus įsitraukimu. Tyrimas taip pat parodė, kad žmonės paprastai jaučiasi patogiau, kai DI naudojamas užkulisiuose reklamos optimizavimui, o ne pačiai kūrybai generuoti.

Ką tai reiškia mažmenininkams

Mažmenininkams šie rezultatai sustiprina žinutę, kuri peržengia žiniasklaidos pirkimo ribas. Vartotojai vis mažiau kreipia dėmesį į reklamą apskritai, tačiau toliau reaguoja į kampanijas, kurios siūlo vertę, atitinka kontekstą ir pasiekia tinkamą laiką.

Nors tyrimas atspindi JAV vartotojų požiūrį, daugelis ataskaitoje išryškintų problemų – įskaitant mažėjantį dėmesį reklamai, augantį nusivylimą įkyriais formatais ir didėjančius lūkesčius dėl aktualios kūrybos – tikėtina, kad palies mažmenininkus ir prekių ženklus kitose skaitmeninėse rinkose.