94 % Eiropas tīmekļa vietņu neatbilst pieejamības standartiem

Kontekstam: Eiropas Pieejamības akts (EAA) ir spēkā kopš 2025. gada jūnija, pieprasot uzņēmumiem padarīt savas tīmekļa vietnes funkcionālas cilvēkiem ar invaliditāti. Tā nav maza grupa – tie ir 107 miljoni potenciālo klientu visā Eiropā.

Galvenās atšķirības starp valstīm

Neviena valsts pilnībā neatbilst standartiem, bet atšķirības ir ievērojamas:

• Apvienotā Karaliste: 15 % vietņu atbilst prasībām (85 % ir problēmas)
• Francija: 10% atbilst
• Austrija: 5 % atbilst
• Vācija un Itālija: 0 % atbilst

Vācijas tīmekļa vietnēs ir visaugstākais vidējais šķēršļu skaits – 2,9 uz vienu vietni. Tas nozīmē, ka tie ne tikai neatbilst prasībām; Viņiem ir arī vislielākais specifisku problēmu skaits.

Mazumtirdzniecība un mode ir vissliktākie rādītāji

Dati skaidri parāda, kur slēpjas lielākā problēma. Gandrīz puse no visām konstatētajām kļūdām visā Eiropas pētījumā ir no mazumtirdzniecības un modes vietnēm.

Tas ir kritisks atklājums e-komercijas nozarei. Tiešsaistes veikalos un modes vietnēs, kas bieži vien ir vērstas uz masu patērētājiem, ir vislielākās pieejamības nepilnības.

Kādas ir visbiežāk sastopamās kļūdas?

Uzņēmums pārbaudīja trīs lapas katrā vietnē (mājaslapā, produkta lapā un norēķināšanās). Visbiežāk sastopamās problēmas Vācijā (kurai ir vissliktākie rezultāti):

• 12 no 20 vietnēm ir bojāti izkārtojumi ar 400% tālummaiņu.
• 9 no 20 neatļauj navigāciju ar tastatūru
• 9 no 20 nav pietiekamas fokusa redzamības

Pilnīgi pārbaudot visus 78 kritērijus, visticamāk, būtu ievērojami vairāk kļūdu.

Nāk naudas sodi un tiesas prāvas

Jan Stedul no AccessiWay Germany brīdina, ka uzņēmumi riskē ar naudas sodiem, tiesas prāvām un reputācijas bojājumiem. Bet pats svarīgākais ir tas, ka viņi zaudē piekļuvi lielai klientu bāzei.

Francija un Austrija jau ir sākušas tiesvedību pret uzņēmumiem. Vācija drīzumā atvērs jaunu uzraudzības aģentūru Magdeburgā, lai uzraudzītu atbilstību.

Ko tas nozīmē uzņēmumiem?

Pieejamība vairs nav “patīkami” – tā ir juridiska prasība. Uzņēmumi, kas nerīkojas riskē:

• Valsts iestāžu finansiālās sankcijas
• Privātas tiesas prāvas no klientiem
• Reputācija un klientu zaudēšana
• Miljoniem cilvēku izslēgšana no iepirkšanās

No otras puses, uzņēmumi, kas ievēro, iegūst piekļuvi lielam neizmantotam tirgum un veido labāku zīmolu.