Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
ChatGPT pieaugums visā Eiropā ir bijis straujš. Kopš tā palaišanas 2022. gada beigās AI rīks ir pieaudzis līdz vairāk nekā 120 miljoniem ikmēneša aktīvo lietotāju. Lai gan lielākā daļa cilvēku to joprojām izmanto, lai meklētu informāciju vai saņemtu padomu, ar iepirkšanos saistītie jautājumi vairs nav nišas lietošanas gadījums. Izmantojot jaunas iepirkšanās izpētes funkcijas, lietotāji tagad var salīdzināt produktus, lasīt atsauksmes un saņemt pielāgotus ieteikumus, un OpenAI ir skaidri norādījis, ka tirdzniecībai turpmāk būs lielāka loma.
Bet ko tas patiesībā nozīmē tiešsaistes mazumtirgotājiem?
Lai to noskaidrotu, Uptain analizēja vairāk nekā vienu miljonu e-komercijas sesiju, kas radušās no mākslīgā intelekta vadītas datplūsmas. Viņu secinājums ir prātīgs: ChatGPT trafiks strauji pieaug, taču lielākā daļa veikalu vēl nav izveidoti, lai gūtu labumu no tā.
ChatGPT trafiks pieaug, bet tam ir jāmaksā
Mākslīgā intelekta vadīta datplūsma joprojām veido nelielu daļu no kopējā e-komercijas apmeklējumu skaita. Saskaņā ar Uptain datiem ChatGPT veido 1.64 procentus no visas datplūsmas. Šis skaitlis pats par sevi var neizklausīties dramatiski. Svarīgāk ir tas, no kurienes tas nāk.
ChatGPT nerada pilnīgi jaunu auditoriju. Tā vietā lietotāji izlaiž meklētājprogrammas un salīdzināšanas platformas un dodas tieši uz AI produktu izpētei. Šī pārmaiņa var mainīt to, kā klienti atklāj zīmolus un kurš piesaista viņu uzmanību.
Source: uptain.de
Labāk nekā sociālie mediji, sliktāk nekā meklēšana
No konversijas viedokļa ChatGPT atrodas kaut kur pa vidu. Tās datplūsma tiek konvertēta par 1.18 procentiem, pārspējot sociālo mediju kanālus, piemēram, Instagram, TikTok un Facebook. Tajā pašā laikā tas joprojām atpaliek no Google meklēšanas, e-pasta kampaņām un klasiskajām salīdzināšanas vietnēm.
Pieaugot ChatGPT daļai, mazumtirgotāji var redzēt, ka spēcīgie kanāli daļēji tiek aizstāti ar vājākiem – izmaiņas, kas varētu mierīgi samazināt kopējo veiktspēju, ja tās netiks risinātas.
Mazi grozi, daudz nolaišanās
Kur ChatGPT satiksme acīmredzami cīnās, ir groza lielums. Vidējā pasūtījuma vērtība ir tikai 41,89 eiro, kas ir krietni zemāka par citiem kanāliem. Uptain norāda uz FOBO – bailes no labākām iespējām – kā iespējamo cēloni. Lietotāji labprāt lūdz padomu ChatGPT, bet, kad nauda ir uz spēles, daudzi vēlreiz pārbauda citur.
Šī vilcināšanās parādās uzvedībā. Ratiņu pamešana ChatGPT lietotāju vidū sasniedz 77,45 procentus, kas ievērojami pārsniedz tirgus vidējo rādītāju.
Viens no galvenajiem iemesliem: pircēji pāriet no personalizētas, sarunu mākslīgā intelekta pieredzes uz vispārēju tiešsaistes veikalu, kas nespēj turpināt šo dialogu.
Source: uptain.de
Mobilo ierīču lietotāji nosaka noteikumus
Izceļas viena pēdējā detaļa. 76% ChatGPT datplūsmas nāk no mobilajām ierīcēm. Mazumtirgotājiem vēstījums ir skaidrs: bez ātriem, intuitīviem, mobilajām ierīcēm piemērotiem veikaliem mākslīgā intelekta datplūsma joprojām būs vairāk ziņkārība nekā reklāmguvums.
Ko tas nozīmē tiešsaistes mazumtirgotājiem
ChatGPT vēl nedominē e-komercijā, taču tas jau maina to, kā cilvēki domā par pirkšanu. Mazumtirgotājiem jautājums vairs nav par to, vai mākslīgais intelekts kļūs par reālu ieejas punktu iepirkšanās ceļā, bet gan kad. Tiem, kas agri pielāgojas, ir iespēja iegūt priekšrocības. Visi pārējie riskē kļūt tikai par vēl vienu cilni, kuru klients aizver.
