Itālijas e-komercijas tirgus sasniedz 90,6 miljardus eiro

Tirdzniecības vietas atkal vada tirgu

Tirgus platformas pagājušajā gadā bija vieni no spēcīgākajiem e-komercijas segmentiem Itālijā, sasniedzot vairāk nekā 17,1 miljardu eiro apgrozījumu ar gada pieaugumu par 15,7%.

Amazon, Temu, Subito un eBay ieņēma četras pirmās pozīcijas Itālijas e-komercijas reitingā, pastiprinot uz platformām balstītu e-komercijas modeļu pieaugošo nozīmi.

Īpaši izceļas Temu pieaugums. Platforma Itālijā pakāpās uz otro vietu mazāk nekā divus gadus pēc ienākšanas tirgū.

Saskaņā ar ziņojumu tirdzniecības vietas stiprina savu lomu digitālās tirdzniecības ekosistēmā, savukārt pārdošana, izmantojot lietotnes, kļūst arvien aktuālāka nozarē.

Mode un skaistums turpina augt

Mode joprojām bija viena no lielākajām Itālijas e-komercijas kategorijām 2025. gadā, radot 6,56 miljardu eiro apgrozījumu ar pieaugumu par 8,8%.

Veselība un skaistums reģistrēja vienu no straujākajiem pieaugumiem visā tirgū, palielinoties par 24,2% līdz vairāk nekā 2 miljardiem eiro. Ziņojums saista šo sniegumu ar ietekmētāju mārketingu un sociālo mediju saturu.

Sports arī uzrādīja stabilu izaugsmi 10,4% apmērā, bet elektronika pieauga par 6,5% un pārtika un dzērieni par 5%.

Tajā pašā laikā dažas nozares, kas iepriekšējos gados strauji auga, sāka palēnināties. Mājdzīvnieki samazinājās par 3,3%, automašīnas un motocikli samazinājās par 4,1%, bet mājas un mēbeles samazinājās par 1,1%.

Ziņojumā 2025. gads aprakstīts kā Itālijas e-komercijas “normalizācijas” fāze pēc iepriekšējos gados novērotā straujā paātrinājuma.

Mākslīgais intelekts kļūst par lielāku e-komercijas prioritāti

Mākslīgais intelekts ir viena no visvairāk apspriestajām tēmām ziņojuma perspektīvā 2026. gadam.

Aptaujāto uzņēmumu vidū 17% norādīja, ka palielina mākslīgā intelekta modeļu izmantošanu , lai reāllaikā radītu prognozējošu un personalizētu iepirkšanās pieredzi. Vēl 14% norādīja uz sarunu tirdzniecību un automatizētu klientu apkalpošanu, izmantojot arvien sarežģītākus AI tērzēšanas robotus.

Ziņojumā arī uzsvērta pieaugošā interese par “Agentic Commerce”, kur AI aģenti varētu pārvaldīt klientu mijiedarbību un potenciāli atbalstīt pirkuma lēmumus nākotnē.

Ievadā Casaleggio Associati izvirza iespēju, ka e-komercija var pakāpeniski pāriet uz sistēmām, kas paredzētas mijiedarbībai ne tikai ar patērētājiem, bet arī ar mākslīgā intelekta palīgiem.

Joprojām dominē iepirkšanās mobilajā ierīcē

Mobilajām ierīcēm joprojām ir galvenā loma Itālijas e-komercijā. Saskaņā ar ziņojumu 2025. gadā 35,4 miljoni itāļu katru dienu izmantoja mobilās ierīces, lai pārlūkotu tiešsaistē, savukārt darbvirsmas lietojums turpināja samazināties.

Pētījums arī liecina par spēcīgu uz lietotnēm balstītas e-komercijas klātbūtni tādās nozarēs kā mode, tirdzniecības vietas un tūrisms, jo īpaši starp valsts lielākajiem e-komercijas operatoriem.

Starptautiskās platformas palielina spiedienu

Ziņojumā arī uzsvērts starptautisko e-komercijas uzņēmumu pieaugošais svars Itālijas tirgū.

Tādās kategorijās kā tirdzniecības vietas, tūrisms un elektronika globālie operatori turpina dominēt augstākajās pozīcijās. Ķīnas platformas, tostarp Temu, Shein un AliExpress, turpina paplašināties arī Eiropas tirgos, tostarp Itālijā.

Dažas kategorijas joprojām ir stipri vietējās. Piemēram, aptiekas 99% pieder Itālijai, galvenokārt normatīvo prasību dēļ.

Kopumā ziņojums atspoguļo Itālijas e-komercijas tirgu, kas arvien vairāk koncentrējas uz lielām platformām, mobilo tirdzniecību un mākslīgā intelekta virzītām tehnoloģijām, savukārt izaugsme dažādās nozarēs ievērojami atšķiras.