Ķīnas e-komercijas giganti Flunk ES drošības testi: 95% neveiksmju līmenis

Ķīnas e-komercijas pieaugums

Eiropas Komisija ir lūgusi Šeinu un Temu līdz 2024. gada 12. jūlijam sniegt paskaidrojumus par savu patērētāju aizsardzības politiku, īpaši attiecībā uz bērnu drošību. Tā kā Temu sasniedz 75 miljonus lietotāju ES un Shein ziņo par 108 miljoniem aktīvo lietotāju mēnesī, abām platformām ir ievērojama lietotāju bāze Eiropā.

Nīderlandē ievesto paku apjoms, kas ir galvenais Ķīnas e-komercijas vārti, ir pieaudzis eksponenciāli. Saskaņā ar Nīderlandes muitas datiem paku skaits krasi palielinājās no 172 miljoniem 2021. gadā līdz 718 miljoniem 2023. gadā.

Toksiska augšana

Nesen pārbaudot 144 produktus no Shein, AliExpress un Temu, tika konstatēts, ka vairāki katra uzņēmuma produkti neatbilst juridiskajām prasībām

Vissatraucošākais bija atklājums, ka Shein apavi satur ftalātus, kuru līmenis daudzkārt pārsniedz drošības robežas. Vienā apavu pārī viņi atrada 229 reizes vairāk šīs kaitīgās ķīmiskās vielas, nekā to pieļauj standarti.

Seulas vides veselības komandas amatpersona sniedza detalizētu skaidrojumu par riskiem: “Ftalātu bāzes plastifikatori ietekmē reproduktīvās funkcijas, piemēram, samazina spermatozoīdu skaitu, un var izraisīt neauglību un pat priekšlaicīgas dzemdības.” Amatpersona arī uzsvēra situācijas nopietnību, piebilstot, ka vienu šādu ķīmisko vielu “Starptautiskais vēža izpētes institūts klasificē kā cilvēka kancerogēnu, tāpēc īpaša uzmanība jāpievērš tam, lai novērstu ilgstošu kontaktu ar cilvēka ķermeni”.

ES rīkojas

Šo platformu eksplozīvais pieaugums ir izraisījis nopietnas bažas. Piemēram, četru mēnešu laikā pēc debijas Temu spēja apsteigt Šeinu Francijā tirgus daļas ziņā. Lai gan šī paplašināšanās ir ievērojama no komerciālā viedokļa, tā ir apsteigusi regulatīvās aģentūras, kas strādā, lai ievērotu drošības noteikumus.

Eiropas Patērētāju tiesību organizācija BEUC oficiāli sūdzējās par Temu 2024. gada maijā, apgalvojot, ka uzņēmums izmanto maldinošu taktiku.

Digitālo pakalpojumu tiesību akts (DPA), kas tagad attiecas uz šīm platformām, paredz stingrākus drošības pasākumus ļoti lielām tiešsaistes platformām — platformām, kurās ES ik mēnesi ir vairāk nekā 45 miljoni aktīvo lietotāju.

Lai risinātu šos jautājumus, Nīderlandes iestādes iestājas par koordinētu stratēģiju. Viņi ir mudinājuši visas iesaistītās puses, tostarp ražotājus, kuģniecības uzņēmumus un valdības organizācijas, uzņemties atbildību par savu produktu drošības garantēšanu.

Apdraudētais drošums: ES digitālajai komercijai ir kritisks pārbaudījums

Uz svarīgu pagrieziena punktu Eiropas digitālajā ekonomikā norāda satraucošie konstatējumi par lielo Ķīnas e-komercijas uzņēmumu Shein, AliExpress un Temu produktu drošumu. Tā kā 85–95 % viņu produktu neatbilst ES drošības noteikumiem, sekas patērētāju aizsardzībai ir drausmīgas.

Šo platformu ievērojamā lietotāju bāze un pieaugošais paku apjoms parāda, cik ātri tās paplašinās, uzsverot, ka steidzami ir vajadzīgi regulatīvi pasākumi.

Tā kā Eiropas iestādes pastiprina kontroli saskaņā ar digitālo pakalpojumu tiesību aktu, Šeins un Temu saskaras ar pieaugošu spiedienu, lai parādītu, ka viņi ievēro stingrus drošības noteikumus. Ja to produktos tiek atrastas kaitīgas vielas, piemēram, bīstami augsts ftalātu līmenis Shein apavos, pastāv nopietnas bažas par veselību, jo īpaši neaizsargātām grupām, piemēram, bērniem.

Eiropas Patērētāju tiesību organizācijas sūdzības un notiekošās izmeklēšanas norāda uz būtisku pāreju e-komercijā uz lielāku pārskatatbildību. Tā kā regulatori cenšas atrast līdzsvaru starp patērētāju ērtībām un drošību, straujā tirgus paplašināšanās un prasība ievērot stingrus drošības standartus saduras.

Šo platformu nākotne Eiropā būs atkarīga no to spējas pielāgoties juridiskajām prasībām, neapdraudot lietotāju uzticēšanos. Miljoniem klientu paļaujas uz uzticamiem un drošiem produktiem pasaulē, kas kļūst arvien digitālāka, tāpēc likmes ir augstas gan iesaistītajiem uzņēmumiem, gan klientiem.