Puse eiropiešu regulāri izmanto BNPL pakalpojumus

Maksāšana vēlāk kļūst par rutīnu

Starp tiem, kas izmanto BNPL, tas reti ir vienreizējs lēmums. Vācijā un Francijā 40 % lietotāju par pirkumiem maksā pa daļām vairākas reizes gadā. Austrijā katru mēnesi to dara aptuveni katrs trešais iedzīvotājs.

Daži iet vēl tālāk. Vācijā 20% lietotāju kavē maksājumus katru mēnesi un 10% katru nedēļu. Šveice ir izņēmums. Tikai 25% respondentu apgalvo, ka viņi vispār izmanto maksas pakalpojumus, un 40% no viņiem to dara reizi gadā vai retāk.

Elektronika svina, bet vietējās atšķirības ir svarīgas

Elektronika ir visizplatītākā norēķinu kategorija ES tirgos:

• Vācija: 50 %
• Itālija: 54 %
• Francija: 44 %

Citur uzvedība mainās. Šveicē iemaksas biežāk tiek izmantotas automašīnām un motocikliem. Francijā un Itālijā 40 % patērētāju šādā veidā finansē sadzīves tehniku.

Vācija un Austrija izceļas modē, kur aptuveni 25% pircēju maksā par apģērbu pa daļām, ievērojami vairāk nekā citās valstīs.

Tas nav tikai par pieejamību

Izmaksu sadalīšana ir galvenais iemesls, kāpēc cilvēki izvēlas BNPL. Visizplatītākā atbilde visās valstīs: tā labāk iekļaujas ikmēneša budžetā.

Bet aiz lēmuma ir vairāk:

• Aptuveni 25% saka, ka tas ir vienkārši ērtāk
• Aptuveni katrs sestais uzskata, ka tas padara produktus lētākus
• 20% apgalvo, ka citādi nevarētu atļauties pirkumu (Francijā šis rādītājs pieaug līdz aptuveni trešdaļai)

E-komercijai tas ir svarīgi. BNPL ne tikai palīdz klientiem maksāt, bet arī maina to, kā viņi uztver cenu.

Ērtības otra puse

Aptauja norāda arī uz negatīvajām pusēm. Šveicē 23% respondentu apgalvo, ka regulāriem maksājumiem pa daļām ir spēcīga vai ļoti spēcīga ietekme uz viņu garīgo veselību.

Tas ir signāls gan mazumtirgotājiem, gan regulatoriem. Pieaugot lietošanai, pieaug arī spiediens uz caurspīdīgumu un atbildīgu izmantošanu.

Ko tas nozīmē tiešsaistes mazumtirdzniecībai

Ir vērts atzīmēt vienu praktisku detaļu: ES tirgos pirkumiem virs 250 eiro visbiežāk tiek izmantoti maksājumi pa daļām.

E-komercijas spēlētājiem BNPL jau dara acīmredzamo – palīdz cilvēkiem pateikt jā lielākiem pasūtījumiem. Bet aptauja liecina par kaut ko smalkāku: pircēji to izmanto ne tikai tad, kad viņiem tas ir nepieciešams, bet arī tāpēc, ka tas ir vieglāk.

Tas nedaudz maina spēli. Tas ir mazāk par “piedāvāt BNPL vai nē” un vairāk par to, cik skaidri jūs to prezentējat. Ja klienti to izmanto regulāri, viņi sagaida pārredzamību, ko viņi maksās, kad un kā tas iekļaujas viņu budžetā.