Ziemeļvalstu e-komercija mainās jauno klientu dēļ

Dažādu paaudžu iepirkšanās paradumi

Ziemeļvalstu reģionā dažāda vecuma cilvēki iepērkas internetā par ļoti atšķirīgām cenām. Aktīvākie tiešsaistes pircēji ir cilvēki no Dānijas (18–29 gadi) un Norvēģijas (30–49 gadi). Runājot par vecākiem pircējiem, Zviedrija un Dānija ir interesantas. Cilvēki vecumā no 65 līdz 79 gadiem divreiz biežāk nekā cilvēki citās Ziemeļvalstīs reizi nedēļā iepērkas internetā.

Zviedrija ir viena no retajām Ziemeļvalstīm, kur vecumam nav tik lielas ietekmes uz to, cik bieži cilvēki iepērkas. Taču visā reģionā cilvēki, kas vecāki par 50 gadiem, katru nedēļu retāk iepērkas tiešsaistē, kas liecina, ka e-komercijas izmantošana dažādās paaudzēs nepārprotami atšķiras.

Kā dažādas paaudzes vēlas, lai viss tiktu īstenots

Jauniešu lielā vēlme pēc elastības un nelielas cilvēciskās mijiedarbības maina to, ko cilvēki sagaida no piegādes pakalpojumiem. Atšķirībā no saviem vecākajiem kolēģiem, viņi ir pārsteidzoši atvērti jaunām idejām, piemēram, paku skapjiem un jauniem paku piegādes veidiem. Tas ļoti atšķiras no vecākiem patērētājiem, kuri vairāk novērtē drošību un pazīstamību un parasti izvēlas tradicionālos servisa punktus un piegādes mājās.

Source: Postnord

Jaunieši vada jaunas maksājumu idejas

Lielākā atšķirība varētu būt tajā, kā cilvēki izvēlas maksāt. Jaunieši ir līderi mobilo maksājumu iespēju izmantošanā. Veids, kā cilvēki maksā, mainās, jo viņiem patīk tūlītējo maksājumu iespējas , piemēram, Swish, Vipps un MobilePay, kā arī digitālie maki, piemēram, Apple Pay un Google Pay.

Ziemeļvalstu jauniešiem ir divreiz lielāka iespēja izmantot mobilos maksājumus nekā vecākiem cilvēkiem. Tas nozīmē, ka nākotnē mobilie maksājumi var kļūt par normu, nevis izņēmumu.

Source: Postnord

Skats nākotnē

Ziemeļvalstu e-komercijas nākotnei ir svarīgi izprast šīs atšķirības starp paaudzēm. Gados jaunāku patērētāju gaume, jo īpaši tas, cik atvērti viņi ir digitālajiem risinājumiem un elastīgums, var mums daudz pastāstīt par to, kur šajā reģionā nākotnē notiks iepirkšanās tiešsaistē.

Tā kā šie jaunākie pircēji iegūst lielāku pirktspēju, viņu gaume, visticamāk, noteiks tiešsaistes iepirkšanās standartu Ziemeļvalstīs.