Гласовната технологија го менува маркетингот на е-трговијата: Генерацијата Z е пионер на патот

“Како светот го прави дигиталното”, студијата на PYMNTS Intelligence од 2024 година, нуди интересна анализа за прифаќањето на гласовно активирано купување меѓу неколку генерации. Според студијата, во која биле испитани над 67.000 потрошувачи од 11 земји со повеќе од половина од светскиот БДП, 17,9% од вкупното население користи говорна технологија за најмалку еднаш неделно купување барем еднаш.

Но генерациската поделба слика посложена слика, со помладите потрошувачи кои ја предводат оваа маркетинг трансформација на е-трговијата. Со неверојатни 30,4% од своите членови неделно ангажирани во гласовно купување, генерацијата Z води. Популарноста на гласовно активирано купување од страна на оваа технолошка група ги редефинира маркетинг пристапите за е-трговија.

Source: PYMNTS Intelligence

Не многу заостануваат со 27,6% неделна стапка на гласовно купување на милениумите. Дигиталните домородци ја вклучиле оваа технологија во нивните напорни распореди, нудејќи голема шанса за е-трговијата да го искористат овој пазар кој се шири.

Постарите генерации усвојуваат многу пониски стапки. Само 6,8% од бејби-бумерите користат говорна технологија неделно за шопинг; Генерацијата X има 14,9% неделна стапка на употреба. Овој генерациски јаз го нагласува барањето за прилагодени маркетинг стратегии за е-трговија за да одговараат на неколку старосни групи.

Зголемувањето на гласовната трговија го менува целото искуство на купување, не само за леснотија. Напредокот во контекстуалната свест и процесирањето на природниот јазик ја зголемија способноста на гласот од основен “господар на задачите” до поинтуитивно, човечко искуство.

Очигледно е како што се развива гласовната технологија дека маркетинг плановите за е-трговија мора да се променат за да одговараат на преференциите на потрошувачите, особено оние на помладите генерации кои го водат овој тренд. Трговците и продавачите кои ефективно го користат гласовното купување во нивните дигитални планови веројатно ќе имаат конкурентска предност во брзо развивањето на онлајн малопродажната средина.