Збогом е-трговија? 70% ќе купуваат на TikTok до 2030 година

Купувањето се менува брзо. Нов извештај од DHL испита 24.000 луѓе низ целиот свет и пронајде нешто изненадувачко: повеќето од нас ќе купуваат работи на TikTok и Instagram наместо на редовни веб-сајтови до 2030 година. Седум од десет луѓе веќе купиле нешто преку социјалните медиуми. Истиот број мислат дека тоа ќе биде нивниот главен начин за купување за пет години.

Бројките од Тајланд се луди. Таму, 86% од онлајн купувачите веќе го користат TikTok за купување на работи. Не само прелистување – всушност купување и плаќање преку апликацијата.

Генерацијата Z ја води оваа промена. Речиси половина од младите луѓе редовно купуваат на TikTok сега. Тие не сакаат да ја напуштат апликацијата за да одат некаде на друго место за да купат работи. И успева. Кога нешто станува вирусно на социјалните медиуми, 82% од купувачите велат дека тоа влијае на она што го купуваат.

Испораката сеуште го крши договорот

Но еве што не се променило: проблемите со испораката сеуште ја убиваат продажбата. Студијата покажа дека 81% од луѓето ќе ја напуштат својата количка за пазарување ако не можат да ја добијат опцијата за испорака што ја сакаат. Тоа е огромно.

Враќањата се уште полоши. Ако купувачите не веруваат на компанијата за испорака, 75% нема да купат воопшто. И 79% ќе се откажат ако враќањето на предметите изгледа комплицирано.

Source: dhl.com

Зеленото купување станува сериозно

Работите за животната средина повеќе не се само маркетинг. Сега тоа е вистински бизнис.  72% од луѓето мислат за одржливост кога купуваат онлајн. Еден од тројца всушност ќе ја откаже својата нарачка ако е загрижен за влијанието врз животната средина.

Младите луѓе се грижат уште повеќе. Речиси половина од купувачите на Gen Z ќе си заминат од купување поради загриженост за зелените. Повеќе од половина од купувачите сега купуваат употребувани или реновирани производи. И 58% сакаат да се приклучат на програмите за рециклирање кои брендовите ги нудат.

Колку е голема оваа промена? Аналитичарите мислат дека продажбата на социјалните медиуми ќе достигне 8,5 трилиони евра до 2030 година. Тоа е дванаесет пати поголемо од денес. Компаниите кои ја игнорираат оваа промена ќе изгубат клиенти. Оние кои ќе се подготват први ќе победат големо.

Шопинг револуцијата започна. Прашањето не е дали тоа ќе се случи, туку кој ќе се адаптира најбрзо.

Податоци од извештајот за трендови на е-трговијата на DHL за 2025 година