Кој попуст код всушност ги прави луѓето да купуваат?

Голема студија која разгледува повеќе од 1.500 онлајн продавници покажа дека 71,72% од количките за пазарување се напуштени. Тоа е малку помалку од порано, но сепак значи дека само 3 луѓе од секои 10 кои додаваат нешто во нивната количка всушност плаќаат за тоа.

Ова не е само за губење на неколку продажби овде и таму. Кога некој ја напушта својата количка, продавницата ги губи сите пари што ги потрошиле на реклами за да ја добијат таа личност на нивната веб-страница. Помножете го тоа на милиони купувачи и ќе зборувате за огромни загуби.

Добрата вест? Повеќе продавници смислуваат како да го поправат ова. Подобри страници за благајна и полесни опции за плаќање како купување со еден клик на PayPal или “плати подоцна” на Klarna им помагаат на некои луѓе да ги следат своите купувања.

Луѓето се одлучуваат многу побрзо

Еве нешто интересно: купувачите стануваат се понетрпеливи. Кон крајот на 2023 година, луѓето кои ги напуштиле своите колички поминале околу 5 минути прелистувајќи околу продавницата. Сега? Тие се ослободуваат по само 4 минути и 20 секунди.

Тоа не е многу време за продавницата да убеди некој да купи. Луѓето очигледно купуваат повеќе, веројатно проверувајќи ги цените на различни сајтови пред да одлучат. Ако вашиот веб-сајт е бавен или збунувачки, вие сте здрав.

Како луѓето всушност си заминуваат без да купат

Истражувачите копаа во тоа како луѓето ги напуштаат своите колички. Поголемиот дел од времето, тие само престануваат да кликаат наоколу и го оставаат јазичето на прелистувачот отворено – веројатно додека проверуваат други продавници или се одвлекуваат од нешто друго.

Некои луѓе го натиснале копчето за да продолжат да гледаат наоколу. Многу малку всушност го затвораат прозорецот целосно. Ова ни кажува дека повеќето купувачи не велат “апсолутно не” за купување – тие едноставно сè уште не се подготвени, или купуваат споредба.

Трик со попуст код кој всушност работи

Многу продавници се обидуваат да ги спасат напуштените колички нудејќи кодови за попуст во поп-ап прозорци. Но повеќето го прават тоа погрешно.

Секој користи кодови од 5% попуст бидејќи изгледаат безбедни и разумни. Излезе дека токму затоа тие не работат многу добро. Луѓето виделе 5% или 10% попусти милион пати претходно.

Кодовите кои всушност ги тераат луѓето да купуваат? Чудни суми како 7 евра попуст или 12 евра. Овие бројки привлекуваат внимание бидејќи се различни од она што луѓето го очекуваат.

Уште подобро: фиксните износи го надминуваат процентот секој пат. Попустот од 7 евра се претвора во 11,2%, додека процентуалниот попуст достигна само 6,9%.

Што ова значи за онлајн продавниците

Ако управувате со онлајн продавница, размислете за оддалечување од користењето на заедничките кодови за попуст кои се широко користени. Пробајте чудни количини кои ги тераат луѓето да направат двојно снимање.

Уште поважно, запомнете дека повеќето луѓе кои ги напуштаат количките не си заминале засекогаш. Тие само се расеани или сè уште пазаруваат наоколу. Продавниците кои сфаќаат како да го привлечат вниманието во тие клучни 4 минути се оние кои ќе победат.

Врз основа на студијата за напуштање на количка од Uptain.de