Потрошувачите ги игнорираат рекламите – но сепак реагираат на вистинските

Само половина од потрошувачите забележуваат ТВ реклами

Да се биде забележан стана еден од најголемите предизвици во рекламирањето.

Според истражувањето, 81% од потрошувачите намерно се обидуваат да ги игнорираат рекламите. Телевизијата сè уште привлекува највисоко внимание, но дури и таму, само половина од испитаниците рекоа дека забележуваат рекламирање. Бројките се пониски за социјалните мрежи (47%), YouTube (45%) и стриминг платформите (40%). На е-трговските пазари, само 13% од потрошувачите рекоа дека забележуваат реклами.

Наодите сугерираат дека само појавувањето пред потрошувачите не е гаранција дека ќе бидете забележани.

Некои формати на реклами ги фрустрираат потрошувачите повеќе од други

Не секоја реклама предизвикува иста реакција.

Видео рекламите што не се прескокнуваат беа на врвот на листата на најмалку популарни формати, следени од поп-ап реклами. Потрошувачите исто така пријавија негативни чувства кон рекламите во апликацијата прикажани за време на мобилни игри, рекламирање текстуални пораки и автоматско пуштање видео реклами.

Слабата креативност изгледа дека носи пошироки последици. Четворица од пет испитаници се согласија дека лоша реклама е полоша од воопшто никаков оглас, додека 51% рекоа дека лошата кампања негативно се одразува на брендот отколку на платформата каде што се појавува.

Попустите, корисните информации и доброто време сè уште функционираат

Истражувањето исто така укажува на тоа што потрошувачите го ценат во рекламирањето.

Промотивните понуди остануваат еден од најсилните двигатели на позитивна ангажираност. Речиси девет од десет испитаници рекоа дека позитивно реагираат на реклами со попусти или промо кодови. Корисните информации и содржини кои им помагаат на луѓето да откријат нешто ново исто така добија високи оценки, додека 86% рекоа дека забавните реклами имаат поголема веројатност да го задржат нивното внимание.

Контекстот исто така е важен. Повеќето испитаници рекоа дека повеќе се поврзуваат со реклами кои се релевантни за содржината што веќе ја гледаат или слушаат. Истиот процент очекува брендовите креативно да се прилагодуваат на различни платформи наместо да пуштаат идентични реклами на секој канал.

Времето исто така може да направи разлика. Речиси четири од пет потрошувачи рекоа дека рекламирањето се чувствува порелевантно кога се појавува во вистинскиот момент и одговара на она што го прават во тој момент.

Потрошувачите гледаат улога на вештачката интелигенција, но не без луѓе

Вештачката интелигенција веќе го обликува начинот на кој потрошувачите го гледаат рекламирањето.

Според студијата, 81% веруваат дека барем една четвртина од рекламите што ги гледаат денес се создадени од вештачка интелигенција. Повеќе од три четвртини мислат дека рекламите генерирани од вештачка интелигенција треба јасно да бидат означени, а многумина велат дека го препознаваат преку премногу полиран визуелен материјал или текст што делува генерички.

И покрај тие грижи, ставовите кон вештачката интелигенција не се целосно негативни. Речиси седум од десет испитаници веруваат дека вештачката интелигенција може да го намали бројот на реклами што ги гледаат, а истовремено да ги направи порелевантни. Околу две третини рекоа дека може да им помогне на брендовите да се откажат од генеричките пораки, додека нешто повеќе од половина веруваат дека вештачката интелигенција има потенцијал да го подобри рекламирањето во целина.

Потрошувачите се многу помалку поддржувачки за целосно отстранување на луѓето од процесот. Само 16% рекле дека би прифатиле реклами создадени исклучиво од вештачка интелигенција, додека 64% сметаат дека вештачката интелигенција треба да се користи само заедно со човечко вклучување. Истражувањето исто така покажа дека луѓето генерално се чувствуваат поудобно со користење на вештачка интелигенција зад сцената за оптимизација на рекламирањето отколку за генерирање на самиот креативен материјал.

Што значи за трговците на мало

За трговците, овие наоди ја зајакнуваат пораката што надминува само купување медиуми. Потрошувачите генерално обрнуваат помалку внимание на рекламирањето, но продолжуваат да реагираат на кампањи кои нудат вредност, се вклопуваат во контекстот и доаѓаат во вистинскиот момент.

Иако истражувањето ги одразува ставовите на американските потрошувачи, многу од проблемите истакнати во извештајот – вклучувајќи намалување на вниманието кон рекламирањето, растечката фрустрација од навлезни формати и зголемените очекувања за релевантна креативност – веројатно ќе одекнат кај трговците и брендовите на други дигитални пазари.