Повеќето српски онлајн купувачи сè уште купуваат лесно. Што значи тоа за задржување?
Тимовите за е-трговија често зборуваат за лојалност како да купувачите купуваат секоја недела. Во реалноста, многу пазари функционираат многу поинаку. Србија е добар пример: онлајн купувањето очигледно стана мејнстрим, но фреквенцијата на купување сè уште е релативно мала.




