TikTok utvider brukerbasen og innholdsmoderering i Europa

TikToks europeiske brukerbase har nådd 150.5 millioner månedlige aktive brukere. Sammenlignet med forrige rapport representerer dette en økning på 8 millioner, og viser en jevn vekstrate på omtrent 1,3 millioner nye brukere per måned. TikTok fortsetter å tiltrekke seg flere brukere. Dette åpner nye muligheter for e-handelsmerker som ønsker å vokse på denne plattformen, spesielt i nøkkelland. De viktigste markedene inkluderer Tyskland, Frankrike, Italia og Spania, hvor TikTok har mer enn 20 millioner brukere i hvert land.

TikTok tar for seg innholdsmoderering og merkevaresikkerhet

TikTok har utvidet sitt innholdsmodereringsteam i EU til 6,354 ansatte. Dette er spesielt gunstig for merkevarer som ønsker å beskytte omdømmet sitt på plattformen.

Plattformen fokuserer på å fjerne upassende eller skadelig innhold og har fjernet 22,2 millioner innlegg innen juni i år.

Innhold som er upassende for mindreårige toppet fjerningslisten. Dette ble etterfulgt av kategorier som begrensede varer og kommersielle aktiviteter, og innlegg som påvirker mental helse negativt. For e-handelsmerker, spesielt de i regulerte bransjer, er denne proaktive tilnærmingen til moderering fordelaktig.

Fjerning av innhold går ned

TikTok viser en synkende trend i fjerning av innhold. Det gjennomsnittlige månedlige antallet fjerninger falt fra 4,3 millioner til 3,7 millioner. Denne nedgangen kan skyldes økt plattformbruk i ferier, noe som kan ha påvirket tidligere tall. Nedgangen kan også tyde på mer presis innholdsmålretting og forbedrede automatiske filtre. Dette er gode nyheter for e-handelsmerker med fokus på vedvarende synlighet og engasjement, da det antyder et mer stabilt innholdsmiljø og potensielt færre forstyrrelser i annonseplasseringen.

Rapportering av ulovlig innhold er en prioritet for plattformen. De mest rapporterte kategoriene inkluderer hatefulle ytringer, brudd på personvern og ulovlig deling av intime bilder uten samtykke. Som svar på disse sakene blokkerte TikTok mer enn 5.3 millioner kontoer i løpet av den rapporterte perioden.

Fra kontroversiell til polert TikTok

TikTok har utvilsomt omfattende rekkevidde, noe e-handelsselskaper med internasjonale ambisjoner kan sette pris på. Bare i Europa har den 150,5 millioner månedlige aktive brukere.

TikTok gjør alt for å opprettholde brukernes gunst og tiltrekke seg bedrifter som ønsker å utnytte potensialet for sosial handel . Den konstante brukerveksten og styrkede innholdsmodereringen tyder på at plattformen prøver å skape et pålitelig miljø som vil støtte e-handelsaktiviteter. Disse trinnene kan også gjenspeile TikToks innsats for å overbevise bedrifter om at det er verdt å investere i plattformen og at det er et trygt sted å samhandle med kunder.

Mens TikTok synlig øker innsatsen for å tiltrekke seg bedrifter og forbedre innholdsmoderering, er det uklart om dette representerer en genuin forpliktelse eller en strategi for å dempe bekymringer om sikkerhet og åpenhet.

Selv om plattformens popularitet vokser, betyr ikke brukervekst automatisk at den administrerer innholdssikkerhet effektivt – spesielt når problemer som å dele sensitivt innhold uten samtykke fortsatt vedvarer.

Dessuten, selv om økningen i EU-moderatorer kan se imponerende ut, gjenstår spørsmålet om denne bemanningsøkningen er tilstrekkelig til å håndtere den stadig voksende brukerbasen og innholdsvolumet. TikTok kan offentlig presentere sin sikkerhetsinnsats, men det er fortsatt usikkert i hvilken grad disse endringene vil gjenspeiles i reell sikkerhet for både brukere og merkevarer.