CRO Commerce 2026 gaat naar Zagreb met Black Friday, AI en e-commerce groei in de focus

De achtste editie van CRO Commerce brengt online winkeleigenaren en directeuren samen met specialisten in digitale marketing, betalingen, logistiek en technologie. De deelname is beperkt tot 500 deelnemers, waarbij de organisatoren sterk de nadruk leggen op netwerken en kennisdeling.

Het programma zal zich uitstreken over drie fasen en presentaties, paneldiscussies en praktische casestudy’s omvatten. Deelnemers krijgen ook toegang tot een EXPO-zone, terwijl de dag wordt afgesloten met een informeel netwerkfeest.

Black Friday 2026 staat centraal

Omdat de conferentie slechts enkele weken voor een van de grootste verkoopperiodes van het jaar plaatsvindt, zal Black Friday natuurlijk een van de centrale onderwerpen zijn.

Het panel “Hoe je je voorbereidt op Black Friday 2026” brengt Dijana Kladar, Dario Begonja, Goran Blagus, Marko Pačar, Robert Petković, Aron Stanić en Dino Oreški samen.

In plaats van zich uitsluitend te richten op reclamecampagnes, zal de discussie de bredere operationele uitdaging van Black Friday behandelen – waaronder online winkeloptimalisatie, logistiek, voorraadbeheer, klantervaring en prestatieanalyse.

Het doel is om retailers aanbevelingen te geven die ze nog in de praktijk kunnen brengen vóór de piek van de winkelperiode van dit jaar.

Waar laat AI het menselijke voordeel op?

Kunstmatige intelligentie zal een ander belangrijk thema zijn in Zagreb, vooral nu AI-tools steeds toegankelijker worden binnen e-commerce en softwareontwikkeling.

De discussie zal verder kijken dan automatisering zelf en kijken naar wat bedrijven nodig zullen hebben om te concurreren wanneer technologie makkelijker en goedkoper te bouwen wordt.

Ernest Antolović, partner bij Shipshape, stelt dat de onderscheidende factor steeds meer zal verschuiven van alleen technologie.

“Als je morgen sneller en tegen lagere kosten een applicatie kunt bouwen dan nu, zal technologie zelf niet langer zijn wat je onderscheidt van de concurrentie.”

In plaats daarvan verwacht hij dat klantbegrip, processen, data en het vermogen om deze om te zetten in bedrijfswaarde steeds belangrijker worden.

De conferentie zal ook onderzoeken hoe bedrijven AI effectief kunnen benutten zonder creativiteit, strategisch denken of de kwaliteit van hun klantrelaties te verliezen.

Get 20% off with code ecommbridge20

Wat is een e-commercebedrijf eigenlijk waard?

CRO Commerce 2026 zal ook een onderwerp behandelen dat aanzienlijk minder aandacht krijgt dan groei: het verkopen van een e-commercebedrijf.

Het verkopen van een online winkel betekent niet per se dat er iets mis is gegaan. In veel gevallen kan het aantrekken van een koper het bewijs zijn dat een ondernemer een winstgevend, schaalbaar en waardevol bedrijf heeft opgebouwd.

Keynote spreker Andrija Čolak, ondernemer en bedrijfsmakelaar met uitgebreide ervaring in e-commerce, zal onderzoeken hoe kopers online bedrijven beoordelen en wat uiteindelijk hun waarde bepaalt.

In zijn sessie zullen de cijfers en indicatoren behandelen die de grootste invloed hebben op de waardering, waar potentiële kopers op letten en de fouten die eigenaren vaak maken bij de voorbereiding op verkoop.

Čolak zal ook de rol van een bedrijfsmakelaar bespreken bij het verbinden van kopers en verkopers en het helpen structureren van de transactie.

“Een goed e-commercebedrijf is niet alleen een bedrijf dat vandaag goede winsten genereert, maar ook sterk genoeg en schaalbaar om potentiële kopers aan te trekken.”

Meer mogelijkheden om sprekers en partners te ontmoeten

Netwerken blijft een belangrijk onderdeel van het evenement, en dit jaar introduceert CRO Commerce de Zoyya-vergaderapp, waarmee deelnemers gemakkelijker vergaderingen met sprekers kunnen plannen.

Het EXPO AWARDS-programma keert ook terug, waarbij één deelnemer een interactieve presentatie ter waarde van €3.000 ontvangt, aangeboden door Hisense.

Partners die de conferentie van dit jaar ondersteunen zijn onder andere Manago AI, Fastserver.hr, Monri, Sirvis, SalesSnap, Box Now, Meraxes, Lesnina, Marker, euShipments.com Croatia en Hisense. Shipshape keert voor het tweede achtereenvolgende jaar terug als hoofdpartner van de conferentie.

De conferentie zal worden geopend door Marcel Majsan, voorzitter van e-commerce Hrvatska, voordat het programma over zijn drie fasen wordt verdeeld.

20% korting voor Ecommerce Bridge-lezers

CRO Commerce 2026 vindt op 13 oktober 2026 plaats, in Zagreb. Tickets kosten €250 en zijn inclusief lunch en cocktails tijdens het after-conference feest.

Lezers van Ecommerce Bridge kunnen 20% korting krijgen op de ticketprijs door de kortingscode ecommbridge20 te gebruiken bij aankoop van hun ticket via de officiële CRO Commerce-conferentiewebsite.

Met Black Friday in aantocht, AI die het technologische landschap hervormt en online retailers op zoek zijn naar nieuwe manieren om te groeien – of zelfs succesvol te vertrekken – wil CRO Commerce 2026 die gesprekken op één plek samenbrengen.