3 min. lezen

Just Eat lanceert AI Voice Ordering in het Verenigd Koninkrijk

Het kiezen van het avondeten zonder eindeloos door menu's te scrollen kan binnenkort de norm worden. Just Eat Takeaway.com heeft een nieuwe spraakgestuurde bestelfunctie gelanceerd in zijn iOS- en Android-apps, te beginnen in het Verenigd Koninkrijk. Klanten kunnen nu met de app praten om te vinden en te bestellen wat ze willen. Een bredere internationale uitrol is gepland voor 2026.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Dit artikel werd voor u vertaald door kunstmatige intelligentie
Just Eat lanceert AI Voice Ordering in het Verenigd Koninkrijk
Bron: ChatGPT

Bestellen zonder lange menu’s te bekijken

In plaats van tientallen restaurants te doorzoeken, kunnen gebruikers in hun eigen woorden beschrijven waar ze zin in hebben om te eten. De app reageert met suggesties die aansluiten bij het verzoek, of het nu iets specifieks is of gewoon een algemene stemming.

De functie beperkt zich niet tot afhaalmaaltijden. Just Eat zegt dat het ook werkt in retail-, apotheek- en beautycategorieën die al beschikbaar zijn in de app.

Het idee is simpel: maak bestellingen sneller, vooral als mensen niet te veel willen nadenken over opties.

Een praktisch antwoord op te veel keuze

Grote voedselplatforms bieden enorme selecties, maar dat kan mensen vertragen. Deze nieuwe spraakassistent is ontworpen om gebruikers sneller te helpen beslissen door opties natuurlijk te verfijnen, via gesprekken in plaats van filters en zoekvakken.

Het kan verzoeken begrijpen, zelfs als ze losjes zijn geformuleerd, en werkt in tientallen talen. Dat betekent dat gebruikers hun manier van spreken niet hoeven aan te passen of te precies hoeven te zijn om nuttige resultaten te behalen.

Makkelijker te gebruiken, toegankelijker

In tegenstelling tot traditionele stemassistenten combineert deze functie spraak en touch. Gebruikers kunnen op elk moment tijdens de bestelling wisselen tussen spreken en tikken .

Die flexibiliteit is belangrijk voor dagelijks gebruik, of iemand nu kookt, een telefoon met één hand vasthoudt, of beperkte mobiliteit of zicht heeft. Het weerspiegelt ook een bredere verschuiving in e-commerce naar het eenvoudiger maken van apps in echte situaties, niet alleen op een scherm.

Waarom dit belangrijk is voor e-commerce

Voor e-commerceteams en merken op het platform verandert voice-ordering hoe producten worden ontdekt. Plaatsing op lijsten wordt minder belangrijk dan relevantie, beschikbaarheid en sterke klantbeoordelingen.

Na de lancering in het Verenigd Koninkrijk is Just Eat Takeaway.com van plan de functie in 2026 naar meer markten te brengen. Het bedrijf blijft ook automatisering gebruiken op het gebied van bestellingen, logistiek en partnertools.

Voor iedereen die de trends in e-commerce UX volgt, laat de aankondiging zien waar het naartoe gaat: minder klikken, snellere beslissingen en interfaces die meer als een gesprek dan als een catalogus aanvoelen.

Artikel delen
Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU

Partnership Manager & E-commerce Content Writer with 10+ years of international experience. Former Groupon Team Lead. Connects European companies with Slovak and Czech markets through partnerships and content marketing.

Vergelijkbare artikelen
Retourkosten kunnen de manier waarop Europeanen online winkelen veranderen
2 min. lezen

Retourkosten kunnen de manier waarop Europeanen online winkelen veranderen

Gratis retouren zijn standaard geworden in e-commerce, vooral in de mode. Maar nieuw consumentenonderzoek uit Duitsland laat zien in hoeverre ze aankoopbeslissingen beïnvloeden. Volgens gegevens van de ECDB zegt 46% van de shoppers dat ze minder vaak online zouden kopen als retouren niet langer gratis waren. Nog eens 20% zou overstappen naar winkels die nog […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
De Italiaanse e-commercemarkt bereikt €90,6 miljard
4 min. lezen

De Italiaanse e-commercemarkt bereikt €90,6 miljard

De Italiaanse e-commerce genereerde in 2025 €90,6 miljard aan omzet, een stijging van 6% ten opzichte van het voorjaar, volgens het nieuwe rapport Ecommerce in Italy 2026 van Casaleggio Associati. De studie, gebaseerd op analyse van meer dan 16.000 e-commercesites en interviews met meer dan 145 professionals uit de sector, toont een markt die nog […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU
Noordse e-commerce blijft groeien nu klanten selectiever worden
5 min. lezen

Noordse e-commerce blijft groeien nu klanten selectiever worden

Afgelopen herfst hebben we besproken hoe Noordse consumenten steeds meer grensoverschrijdend winkelen gingen doen, waarbij Chinese marktplaatsen zoals Temu aan populariteit wonnen in de regio. De nieuwe lenteeditie van 2026 van het e-commercerapport van PostNord laat zien dat online winkelen zeer actief blijft in Zweden, Denemarken, Finland en Noorwegen, terwijl consumentengedrag geleidelijk bewuster en prijsbewuster […]

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
E-commerce Content Writer & EU Market Partnerships, Ecommerce Bridge EU